RRI.CO.ID, Singaraja – Upaya menghadirkan pelayanan publik yang inklusif terus dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Buleleng melalui inovasi layanan IKLAS (Tim Khusus Layanan untuk Orang Sakit dan Disabilitas). Program ini menjadi solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan mobilitas dalam mengakses layanan administrasi kependudukan.

Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buleleng, Ketut Sudarmi, menjelaskan bahwa IKLAS merupakan pengembangan dari program sebelumnya, SIDAKEP (Siap Datang ke Rumah Penduduk), yang telah berjalan sejak 2019. Sejak tahun 2024, layanan ini difokuskan khusus bagi penyandang disabilitas, orang sakit, dan lansia.

“Melalui IKLAS, tim kami datang langsung ke rumah warga untuk melakukan perekaman hingga pencetakan KTP elektronik. Ini penting karena KTP menjadi kunci untuk mengakses berbagai layanan publik,” ucap Sudarmi.

Program ini mendapat respons positif dari masyarakat. Hingga kini, ratusan warga telah dilayani, termasuk penyandang disabilitas yang sebelumnya belum memiliki dokumen kependudukan. Bahkan, layanan IKLAS juga telah menjangkau sekolah luar biasa serta pasien di rumah sakit.

Pelaksanaan layanan dilakukan oleh tim khusus yang terdiri dari empat orang, termasuk petugas perekaman dan pengemudi. Meski dihadapkan pada berbagai tantangan seperti lokasi sulit dijangkau hingga kondisi warga dengan disabilitas mental, tim tetap menjalankan tugas dengan penuh dedikasi.

“Tantangan di lapangan cukup besar, terutama saat menghadapi disabilitas mental. Namun, kami tetap berupaya maksimal agar semua warga memiliki identitas resmi,” ujarnya.

Keberhasilan IKLAS dinilai dari meningkatnya akses masyarakat rentan terhadap layanan publik. Dengan memiliki KTP elektronik, mereka kini dapat mengurus berbagai kebutuhan administratif, termasuk layanan kesehatan dan bantuan sosial.