AI Bantu UMKM Kembangkan Usaha Lebih Efisien

RRI.CO.ID, Singaraja - Pemanfaatan kecerdasan buatan atau AI dinilai dapat membantu pelaku UMKM meningkatkan efisiensi usaha, mulai dari pemasaran, pembuatan konten hingga menganalisis tanggapan konsumen. Meski demikian, AI perlu digunakan sebagai alat bantu dan tidak menggantikan pengetahuan pelaku usaha terhadap produk yang dijual.

Akademisi sekaligus Ketua Inkubator Bisnis STIE Satya Dharma Singaraja, Dr. Komang Gita Krishna Murti, mengatakan AI kini dapat dimanfaatkan UMKM untuk mempercepat berbagai pekerjaan nonfisik. Salah satunya membuat materi promosi dan menganalisis ulasan pelanggan.

“AI paling sering digunakan untuk promosinya, pemasaran digital marketing-nya. Tapi sebenarnya AI ini jauh banget yang bisa dipakai untuk UMKM mengembangkan usahanya biar lebih efisien” ujarnya saat dialog interaktif "UMKM Bicara" di studio Pro 1 LPP RRI Singaraja, Senin, 7 September 2026.

Menurutnya, pemanfaatan AI tetap harus didukung kualitas produk atau jasa. Teknologi hanya membantu mempercepat proses, sehingga pelaku UMKM perlu memastikan produk yang ditawarkan memang memiliki kualitas dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.

AI juga dapat membantu pelaku usaha membaca ulasan pelanggan dari berbagai platform digital. Data tersebut dapat dianalisis untuk mengetahui kelebihan maupun hal yang masih perlu diperbaiki dalam pelayanan.

“AI bisa untuk menganalisa lebih cepat. Kita cukup screenshot atau copy paste review-review itu di Google, nanti kita kasih aja ke AI. Jadi datanya nanti AI sendiri yang akan menganalisa” katanya.

Pemanfaatan AI secara tepat diharapkan dapat membantu UMKM bekerja lebih efektif sekaligus memperluas jangkauan pemasaran di era digital.