Bawa Lansia atau Orang Sakit Terbang? Ini Cara Mengajukan Layanan Kursi Roda di BIM

RRI.CO.ID, Padang – Memastikan kenyamanan orang terkasih saat harus bepergian jauh tentu menjadi prioritas utama kita. Jika mempunyai rencana melakukan perjalanan udara dari Padang (Bandara Internasional Minangkabau) menuju Jakarta dengan orang tua yang sudah lansia, pasangan yang sedang sakit, atau keluarga yang memiliki keterbatasan fisik, bisa memanfaat fasilitas Layanan Kursi Roda (Wheelchair Service) secara gratis yang disediakan oleh pihak maskapai dan pengelola bandara. Layanan ini akan mendampingi orang tercinta mulai dari pintu keberangkatan di Padang hingga tiba di terminal kedatangan Jakarta.

Langkah paling aman adalah mengajukan permintaan kursi roda tepat saat memesan tiket pesawat Padang–Jakarta. Saat mengisi data penumpang, cari kolom Permintaan Khusus atau Special Request, lalu centang pilihan layanan kursi roda (wheelchair). Dan Jika tiket sudah terlanjur dibeli, segera hubungi Call Center resmi maskapai yang gunakan jauh sebelum jadwal keberangkatan.

Jika orang terkasih yang akan berangkat sedang dalam kondisi sakit, pasca-operasi, atau dalam masa pemulihan berat, pihak maskapai mewajibkan adanya Surat Keterangan Layak Terbang. Jika belum sempat mengurus surat tersebut di rumah sakit luar, dokumen kelayakan terbang ini bisa diminta atau divalidasi langsung di bandara.

Sebelum masuk ke area pemeriksaan dokumen dan konter check-in, pergilah ke Kantor Karantina Kesehatan Bandara BIM. Letaknya berada di sebelah kanan sebelum pintu masuk utama area check-in. Petugas medis di sana akan membantu memeriksa kondisi penumpang dan mengeluarkan rekomendasi terbang. Karena ada proses administrasi dan pemeriksaan medis ini, sangat disarankan untuk tiba di BIM minimal 2,5 hingga 3 jam sebelum jam keberangkatan.

Setelah itu, langsung menuju Konter Check-In maskapai yang digunakan. Informasikan kepada petugas bahwa memerlukan pendampingan kursi roda yang sudah dipesan. Petugas khusus (Passenger Service Assistant) akan datang membawa kursi roda resmi maskapai dan siap mendampingi orang terkasih melewati jalur pemeriksaan prioritas, ruang tunggu (boarding gate), hingga masuk ke dalam pesawat.

Layanan ini tidak berhenti di Padang saja. Begitu pesawat mendarat di Jakarta baik di Soekarno-Hatta maupun Halim Perdanakusuma

Petugas ground handling di Jakarta sudah siap menyambut di depan pintu pesawat dengan kursi roda yang baru. Mereka akan mendampingi dan mendorong orang terkasih melewati area pengambilan bagasi (baggage claim) hingga keluar menuju area penjemputan untuk bertemu dengan keluarga yang menjemput.

Seluruh fasilitas kursi roda dan jasa petugas yang mendampingi di bandara ini tidak dipungut biaya tambahan alias gratis. Jadi, jangan ragu untuk memanfaatkan hak pelayanan ini demi menjaga kesehatan dan kenyamanan orang yang paling disayangi selama perjalanan Padang–Jakarta.