Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Buleleng Capai 91,75

RRI.CO.ID, Singaraja - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kecamatan Buleleng pada Semester I Tahun 2026 tercatat mencapai 91,75 dan masuk kategori sangat baik. Penilaian tersebut diperoleh melalui survei kepuasan masyarakat yang tersedia pada sejumlah layanan. Masyarakat dapat memberikan penilaian maupun menyampaikan masukan melalui barcode dan tautan digital yang disediakan.

Camat Buleleng, Putu Gopi Suparnaca, mengatakan hasil tersebut menjadi salah satu bahan evaluasi untuk melihat kebutuhan perbaikan pelayanan.

“Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026 sudah mencapai 91,75 dan tergolong sangat baik. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk mempertahankan capaian tersebut sekaligus terus meningkatkannya,” ucapnya saat memimpin Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan Kecamatan Buleleng bersama lurah dan perbekel se-Kecamatan Buleleng melalui Zoom dari Ruang Buleleng Command Center, Selasa, 29 September 2026.

Selain survei kepuasan, masyarakat juga memiliki akses untuk menyampaikan pengaduan, kritik, dan saran melalui kotak pengaduan maupun kanal digital. Kecamatan Buleleng memanfaatkan media sosial, website, serta WhatsApp sebagai saluran komunikasi dengan masyarakat.

Masukan tersebut menjadi bagian dari evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan, termasuk layanan administrasi di tingkat kecamatan, kelurahan, dan desa.

Menurut Gopi, kebutuhan perbaikan masih terbuka, sehingga masukan dari masyarakat diperlukan untuk melengkapi aspek pelayanan yang belum optimal. “Kita ingin yang kurang kita lengkapi dan yang sudah kuat kita perkuat. Karena itu kami membutuhkan saran dan masukan yang membangun agar kualitas pelayanan publik di Kecamatan Buleleng terus meningkat,” katanya.