RRI.CO.ID, Singaraja - Pada era ini peran hubungan masyarakat sangat dibutuhkan dalam setiap organisasi, termasuk instansi pemerintahan dan lembaga publik. Humas menjadi garda terdepan antar organisasi dengan publik serta representatif dari sebuah lembaga.

Kehumasan merupakan bidang penting untuk menciptakan citra positif organisasi. Dalam instansi pemerintahan maupun pelayanan publik, humas harus bisa menciptakan good governance (pemerintahan yang baik).

Hubungan masyarakat juga krusial untuk mengkomunikasikan isu-isu organisasi ke publik. Selain itu menjadi jembatan masyarakat untuk aspirasi publik.

Menurut Ikatan Pranata Humas Indonesia atau iprahumas.id, Pranata Humas harus mampu menjalani 4 fungsi pelayanan dasar, yakni

1. Fungsi nasehat, yaitu memberikan konsultasi terhadap suatu masalah atau isu ke internal lembaga

2. Fungsi pelayanan komunikasi, pranata humas menyampaikan informasi tentang kepentingan lembaga pemerintah kepada publik melalui berbagai jenis media

3. Fungsi pengkajian, pranata humas berhak melakukan riset and memantau opini publik tentang lembaganya dan bisa mempengaruhi lembaga tersebut

4. Fungsi promosi, pranata humas bisa mempromosikan kegiatan yang dilaksanakan instansi pemerintah

Keberadaan kehumasan di instansi pemerintah maupun lembaga publik sangat penting. Untuk itu, pranata humas harus bisa berkomunikasi baik, creative thinking, mengerti budaya birokrasi, memahami aspirasi publik (RRI/Dini).