Kredibilitas Digital Jadi Modal Pengusaha Otomotif Bangun Kepercayaan Konsumen

RRI.CO.ID, Singaraja - Kepercayaan konsumen menjadi faktor penting dalam pemasaran otomotif melalui platform digital. Terlebih, transaksi kendaraan hasil modifikasi dapat dilakukan tanpa konsumen datang langsung ke lokasi usaha.

Komang Adi Suwartama, Founder ASM Modifikasi, menyampaikan hal tersebut dalam Dialog Pro 1 RRI Singaraja bertopik “Strategi Pengusaha Otomotif Menembus Pasar Digital”, yang disiarkan dari Jalan Gajah Mada 144 Singaraja, Bali, Jumat, 28 Agustus 2026.

Menurutnya, pelaku usaha harus menjaga kredibilitas digital melalui konten dan ulasan pelanggan.

“Kita harus benar-benar menjaga kredibilitas kita di sana. Jadi bagaimana sosial media itu tetap kelihatan secara konsisten, reviewnya baik-baik saja.” ujar Komang Adi menjelaskan strategi membangun kepercayaan konsumen melalui media sosial.

Selain membangun kredibilitas, ia mengingatkan calon konsumen agar melakukan pengecekan sebelum melakukan transaksi online, terutama memastikan nomor kontak yang digunakan merupakan akun resmi penjual.

“Pastikan nomor WA yang kamu hubungi itu benar-benar akun resminya ASM. Caranya adalah kamu cek sosial medianya.” kata Komang Adi membahas cara mengantisipasi penipuan dalam transaksi melalui platform digital.

Komang Adi menilai, perkembangan ekonomi digital memberikan peluang besar bagi bisnis otomotif. Namun, peluang tersebut harus diiringi dengan kredibilitas, pelayanan, serta kehati-hatian dalam bertransaksi.