RRI.CO.ID, Padang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang terus memperkuat pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) untuk memudahkan masyarakat memperoleh dan memperbarui dokumen kependudukan. Penguatan layanan dilakukan melalui pelayanan langsung, layanan daring, hingga jemput bola ke tengah masyarakat.
Kepala Disdukcapil Kota Padang Ances Kurniawan mengatakan, pengurusan adminduk pada dasarnya tidak sulit dan tidak dipungut biaya. Masyarakat juga didorong untuk memperbarui data kependudukan apabila terjadi perubahan kondisi.
"Pengurusan administrasi kependudukan itu sangat sederhana. Ini juga gratis," ujarnya di Padang, Minggu, 23 Agustus 2026.
Ia menyebutkan, pembaruan data penting dilakukan ketika masyarakat mengalami perubahan alamat, pendidikan, maupun susunan anggota keluarga. Data yang selalu diperbarui akan membantu memastikan dokumen kependudukan sesuai dengan kondisi masyarakat sebenarnya.
Untuk mendekatkan pelayanan, Disdukcapil kini juga menempatkan operator di tingkat kelurahan dan kecamatan. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk berbagai kebutuhan administrasi kependudukan, sementara perekaman awal KTP elektronik tetap dilakukan di kantor Disdukcapil karena membutuhkan peralatan biometrik khusus.
Selain pelayanan secara langsung, masyarakat juga dapat mengurus sejumlah dokumen kependudukan secara daring melalui portal Sirancak. Layanan tersebut memberikan kemudahan karena masyarakat tidak harus selalu datang ke kantor Disdukcapil untuk mengajukan dokumen.
Melalui layanan daring tersebut, masyarakat juga mendapatkan notifikasi terkait berkas yang diajukan. Petugas akan memberikan informasi apabila persyaratan yang disampaikan sudah lengkap maupun masih perlu diperbaiki.
Disdukcapil juga terus menjalankan pelayanan jemput bola dengan mendatangi sekolah dan berbagai lokasi yang menjadi pusat aktivitas masyarakat. Langkah tersebut dilakukan agar pelayanan adminduk semakin dekat dan mudah dijangkau.
"Kita mendekatkan layanan kepada masyarakat. Ada jemput bola ke sekolah-sekolah, kemudian hadir di tempat-tempat keramaian," katanya.
Pelayanan jemput bola juga dilakukan melalui koordinasi dengan lurah dan camat ketika terdapat kegiatan yang melibatkan masyarakat dalam jumlah banyak. Dengan demikian, masyarakat dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengurus kebutuhan adminduk tanpa harus datang khusus ke kantor Disdukcapil.
Selain itu, layanan juga dibuka pada kegiatan masyarakat seperti car free day. Disdukcapil memastikan layanan yang dapat diproses di lokasi tersebut diselesaikan pada hari yang sama.
Menurutnya, pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat juga penting untuk mengantisipasi peningkatan permohonan adminduk pada periode tertentu. Salah satunya terjadi pada Mei hingga Juli yang bertepatan dengan tahun ajaran baru dan biasanya diikuti peningkatan kebutuhan dokumen kependudukan.
"Kadang-kadang 300 persen. Jadi untuk memecah itu maka kita mendekatkan layanan kepada masyarakat," ujarnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....