RRI.CO.ID, Padang - Pemerintah Kota Bukittinggi melalui Dinas Komunikasi dan Informatika resmi mengimplementasikan Layanan Darurat 112 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Peresmian layanan tersebut berlangsung di Bukittinggi Command Center (BCC), Sabtu, 20 Juni 2026.
Implementasi layanan ini menjadi bagian dari transformasi digital yang terus didorong pemerintah dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, terintegrasi, dan berorientasi kepada masyarakat. Kehadiran layanan darurat terpadu diharapkan dapat mempercepat penanganan berbagai kondisi kedaruratan di Kota Bukittinggi.
Sekretaris Daerah Kota Bukittinggi, Rismal Hadi mengatakan, Layanan Darurat 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memastikan masyarakat mendapatkan akses bantuan secara cepat dan mudah. Menurutnya, pemerintah harus selalu hadir ketika masyarakat menghadapi situasi darurat yang membutuhkan penanganan segera.
"Keberhasilan Layanan Darurat 112 tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh sinergi dan kesiapan seluruh perangkat daerah dalam memberikan respon yang cepat dan tepat. Untuk itu, diperlukan komitmen bersama untuk menjaga kualitas pelayanan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat," ujar Rismal Hadi.
Ia menjelaskan melalui satu nomor panggilan, masyarakat dapat memperoleh bantuan secara lebih cepat dan terkoordinasi. Sistem ini juga diharapkan mampu memperkuat respons pemerintah terhadap berbagai kejadian darurat yang terjadi di tengah masyarakat.
Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Bukittinggi, Asrar Fernando, menjelaskan implementasi Layanan Darurat 112 merupakan salah satu bentuk nyata transformasi digital dalam pelayanan publik. Layanan tersebut mengintegrasikan teknologi, proses bisnis, dan kolaborasi lintas perangkat daerah dalam satu sistem yang responsif.
“Selain mendukung agenda nasional, penyelenggaraan layanan darurat 112 juga menjadi upaya Pemerintah Kota Bukittinggi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat koordinasi antarinstansi. Dengan beroperasinya layanan tersebut, masyarakat diharapkan dapat memperoleh pelayanan kedaruratan yang modern, terintegrasi, dan berstandar nasional,” ujarnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....