RRI.CO.ID, Padang - Pemerintah kota Padang Panjang menggelar Rakor Peningkatan Kapasitas SDM Penanganan Kasus. Rakor yang menghadirkan psikolog Zera Mendoza sebagai narasumber utama itu berlangsung di Hotel Rangkayo Basa, Rabu,15 April 2026.

Kegiatan yang dibuka Sekretaris Dinas Sosial PPKBPPPA Padang Panjang, Azani Maizuar itu diikuti perwakilan berbagai perangkat daerah serta tim terkait penanganan kasus di lingkungan Pemko. Rakor ini bertujuan meningkatkan kompetensi, pemahaman, dan keterampilan peserta dalam menangani berbagai kasus secara profesional, cepat, dan tepat sasaran. Kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat koordinasi lintas sektor guna menciptakan sistem penanganan kasus yang lebih efektif dan terintegrasi.

Azani Maizuar menyampaikan, peningkatan kapasitas SDM merupakan langkah strategis dalam mendukung pelayanan publik yang berkualitas.

“Tim penanganan kasus memiliki peran penting dalam memastikan setiap permasalahan masyarakat dapat ditangani dengan baik, sehingga diperlukan peningkatan kemampuan yang berkelanjutan,” ujarnya.

Selama dua hari kegiatan, peserta mendapatkan berbagai materi, mulai dari teknik identifikasi kasus, strategi penanganan, hingga penguatan aspek komunikasi dan koordinasi antarinstansi. Kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif serta studi kasus guna memperdalam pemahaman peserta.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang responsif dan profesional di Padang Panjang.