Garbarata hingga Rendang, Layanan Garuda Indonesia Tuai Apresiasi Jemaah Haji

RRI.CO.ID, Padang - Garuda Indonesia terus memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji Debarkasi Padang selama proses pemulangan dari Tanah Suci ke Indonesia. Seluruh penerbangan dilaporkan berjalan lancar dan jemaah tiba di Tanah Air dalam kondisi sehat.

Manajer Station Garuda Indonesia Padang, Rusdi Saad, mengatakan proses pemulangan jemaah haji hingga saat ini berlangsung sesuai jadwal dengan mengutamakan aspek keselamatan dan kenyamanan para jemaah. "Alhamdulillah sampai hari ini kita sudah memulangkan jemaah hingga Kloter 10. Alhamdulillah seluruh jemaah sehat dan proses penerbangan berjalan lancar," kata Rusdi, Senin 15 Juni 2026.

Ia menjelaskan, Garuda Indonesia terus berkomitmen memberikan pelayanan optimal sejak fase keberangkatan hingga pemulangan jemaah ke Tanah Air. Salah satu peningkatan layanan yang diberikan pada musim haji tahun ini adalah penggunaan garbarata saat pesawat tiba di Bandara Internasional Minangkabau (BIM).

Melalui fasilitas tersebut, jemaah dapat langsung menuju terminal bandara tanpa harus turun menggunakan tangga pesawat. Menurut Rusdi, fasilitas itu sangat membantu, terutama bagi jemaah lanjut usia yang mendominasi sebagian besar kelompok terbang.

"Alhamdulillah sekarang jemaah bisa langsung mengakses garbarata setelah turun dari pesawat. Mereka tidak perlu lagi menggunakan tangga seperti sebelumnya. Semoga layanan ini dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi seluruh jemaah kita," ujarnya.

Rusdi menambahkan, penerbangan dari Jeddah menuju Padang menempuh waktu sekitar sembilan jam. Selama perjalanan, seluruh jemaah mendapatkan dua kali layanan makan serta satu kali coffee break.

"Untuk penerbangan dari Jeddah ke Padang, jemaah mendapatkan dua kali makan dan satu kali layanan minuman. Kami berusaha memastikan kebutuhan jemaah selama perjalanan dapat terpenuhi dengan baik," katanya.

Pelayanan tersebut mendapat apresiasi dari para jemaah. Asmidar (52), jemaah asal Pasaman, mengaku merasa nyaman selama penerbangan pulang bersama Garuda Indonesia. "Senang. Pelayanannya bagus. Alhamdulillah semuanya nyaman," ujarnya.

Ia juga mengaku terkesan dengan menu makanan yang disajikan selama penerbangan, terutama hidangan khas Indonesia yang menjadi pelepas rindu setelah lebih dari sebulan berada di Tanah Suci. "Tadi dapat makan dua kali. Pertama nasi dengan dendeng, yang kedua nasi kuning dengan rendang ayam," katanya.

Kesan serupa disampaikan Nurcahaya, jemaah asal Pasaman Timur. Meski mengalami keluhan pada kaki yang membuatnya kesulitan berjalan, ia tetap merasa nyaman selama penerbangan.

"Pelayanannya bagus. Makan, minum, selimut, semuanya diberikan. Terima kasih Garuda Indonesia," katanya.