RRI.CO.ID, Padang - Menjelang keberangkatan ke Tanah Suci, Jemaah haji Kloter 13 Embarkasi Padang mulai memadati Asrama Haji Embarkasi Padang, Kamis 7 Mei 2026 pagi. Meski aktivitas kedatangan berlangsung bersamaan dengan persiapan pemberangkatan kloter lain, suasana embarkasi tetap berjalan tertib dengan pelayanan petugas yang dinilai semakin terarah dan sigap membantu jemaah.

Sejak pukul 07.10 WIB, rombongan jemaah tampak berdatangan menggunakan bus. Koper berjejer di halaman asrama, sementara petugas sibuk membantu menurunkan barang bawaan serta mengarahkan jemaah menuju ruang layanan.

Kedatangan jemaah disambut Kepala Kanwil Kemenhaj, M. Rifki bersama jajaran dan seluruh petugas embarkasi. Kloter 13 berjumlah 393 jemaah yang berasal dari Kota Padang, Kota Payakumbuh, dan Kabupaten Tanah Datar.

Rifki mengatakan, setibanya di embarkasi para jemaah langsung diarahkan mengikuti alur pelayanan one stop service (OSS). Menurutnya, petugas terus bersiaga membantu seluruh kebutuhan jemaah, termasuk lansia dan jemaah yang membutuhkan pendampingan khusus.

“Alhamdulillah kita melihat petugas tampak sigap membantu jemaah dan menurunkan barang bawaan dari bus,” kata Rifki.

Ia menambahkan, petugas lainnya juga aktif memberikan arahan kepada jemaah yang hendak memasuki ruang layanan sehingga proses keberangkatan berjalan lebih lancar. “Meski ini sudah kloter-kloter terakhir, situasi embarkasi tetap berjalan tertib meski aktivitas kedatangan dan pemberangkatan jemaah berlangsung hampir bersamaan,” sebutnya.

Pelayanan yang diberikan petugas turut dirasakan langsung oleh para jemaah. Aswelman, jemaah asal Kota Payakumbuh, mengaku proses pelayanan di embarkasi membuat dirinya lebih tenang menjelang keberangkatan.

“Petugas terus membantu dan mengarahkan kami. Alurnya juga jelas, jadi kami tidak bingung,” katanya.

Hal serupa disampaikan Dedi Nurmatias. Ia menilai pelayanan petugas cukup membantu sejak pertama tiba di embarkasi. “Mulai datang sampai masuk layanan semua diarahkan dengan baik. Kami merasa cukup terbantu,” ujarnya.

Di sudut lain embarkasi, sejumlah keluarga tampak masih mendampingi jemaah hingga pintu masuk layanan. Ada yang membantu membawa tas kecil, ada pula yang memastikan anggota keluarganya dapat masuk dengan aman sebelum berpisah menuju proses keberangkatan.

Sementara itu, Muswizal, jemaah asal Kota Padang, menilai kondisi embarkasi tetap kondusif meski dipenuhi aktivitas jemaah. “Walaupun ramai, pelayanannya tetap tertib dan petugas sigap membantu,” ungkapnya.