Buleleng Raih Opini Kualitas Tinggi dari Ombudsman, Sutjidra Tekankan Perbaikan

RRI.CO.ID, Singaraja – Pemerintah Kabupaten Buleleng kembali menorehkan capaian positif dalam tata kelola pelayanan publik. Berdasarkan penilaian Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Bali Tahun 2025, Pemkab Buleleng berhasil meraih Opini Kualitas Tinggi dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Bupati Buleleng I Nyoman Sutjidra bersama Wakil Bupati Gede Supriatna di Lobi Kantor Bupati Buleleng, Selasa 24 Februari.

Penilaian Ombudsman dilakukan terhadap tiga lokus pelayanan, yakni Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga (Disdikpora) Buleleng, Dinas Sosial P3A Buleleng, serta RSUD Buleleng. Hasilnya, Disdikpora Buleleng meraih kualitas pelayanan sangat baik, sementara Dinsos P3A dan RSUD Buleleng memperoleh kategori baik.

Bupati Sutjidra mengatakan bahwa pelayanan publik memiliki peran strategis dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan berorientasi pada masyarakat. Menurutnya, hasil penilaian ini menjadi gambaran objektif atas kualitas pelayanan yang selama ini dijalankan oleh perangkat daerah.

“Pelayanan publik merupakan bagian penting dari tata kelola pemerintahan. Hasil penilaian ini memberi gambaran apakah pelayanan yang kita berikan benar-benar dirasakan masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, capaian ini patut disyukuri sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan ke depan. Seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) diharapkan terus melakukan pembenahan, termasuk meningkatkan kompetensi aparatur.

Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya menitikberatkan pada keramahan dan kecepatan, tetapi juga harus sesuai dengan aturan dan prosedur yang berlaku agar terhindar dari praktik maladministrasi.

“Kita tidak boleh melakukan maladministrasi. Prosedur yang telah ditetapkan harus dipatuhi karena sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik,” katanya.

Bupati Sutjidra juga menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI atas pengawasan dan pendampingan yang telah diberikan. Ia menegaskan komitmen Pemkab Buleleng untuk terus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pemerintahan.

“Jangan pernah lelah untuk berbenah. Jadikan capaian ini sebagai motivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ucapnya.