ASDP Pastikan Refund Selisih Tarif Tiket Lebaran
- 26 Feb 2026 18:33 WIB
- Singaraja
Melalui program ini, ASDP memberlakukan potongan 100 persen untuk tarif jasa pelabuhan yang setara rata-rata 21,9 persen dari total biaya penyeberangan. Selain itu, diterapkan pula skema tarif tunggal atau single tarif pada periode tertentu sehingga tarif layanan reguler dan ekspres tidak lagi dibedakan.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, Kamis, 26 Februari 2026 mengatakan masyarakat yang telah membeli tiket sebelum kebijakan berlaku tetap mendapatkan perlindungan hak melalui mekanisme pengembalian sebagian dana (partial refund).
“Pengguna jasa yang membeli tiket sebelum periode stimulus dan tarif tunggal dapat mengajukan pengembalian selisih biaya melalui Contact Center ASDP 191 atau WhatsApp resmi 0811-1021-191. Prosesnya sederhana, transparan, dan akuntabel,” ujarnya.
Kebijakan diskon diterapkan di 14 pelabuhan pada tujuh lintasan strategis. Program ini mencakup penumpang pejalan kaki serta kendaraan golongan II dan IVA untuk layanan reguler, serta pejalan kaki dan kendaraan golongan II pada layanan ekspres.
Adapun penerapan tarif tunggal diberlakukan di Pelabuhan Merak mulai 13 Maret 2026 pukul 12.00 WIB hingga 20 Maret 2026 pukul 15.00 WIB. Sementara di Pelabuhan Bakauheni berlangsung pada 23 Maret 2026 pukul 00.00 WIB sampai 29 Maret 2026 pukul 24.00 WIB.
Skema ini mencakup penumpang pejalan kaki dan kendaraan golongan I, II, III, IVA, VA, hingga VIA. Kebijakan tersebut diharapkan mampu menjaga pemerataan distribusi kendaraan pada puncak arus mudik.
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, mengingatkan masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan membeli tiket sebelum tiba di pelabuhan.
“Kami mengimbau pengguna jasa datang sesuai jadwal pada tiket. Sistem Ferizy membantu pengaturan kapasitas agar lebih terukur dan aman. Saat ini kuota tiket masih tersedia hingga 99,8 persen,” katanya.
ASDP optimistis, dukungan terhadap kebijakan pemerintah serta penguatan layanan berbasis digital akan membuat penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026 berjalan lebih tertib, adil, dan nyaman bagi masyarakat.
Kata Kunci / Tags
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....