RRI.CO.ID, Serui - Mempengaruhi orang lain tanpa berdebat adalah seni membangun jembatan, bukan memenangkan pertarungan. Ketika kita berdebat, orang lain akan cenderung memasang "benteng pertahanan"(ego). Namun, ketika kita menggunakan pendekatan yang emosional dan rasional secara halus, maka mereka akan lebih terbuka menerima sudut pandang kita.

Berikut adalah beberapa strategi ampuh untuk mempengaruhi orang lain tanpa harus berdebat:

1. Dengar Dulu Sampai Tuntas (Aktive Listening)

Sebelum ingin didengar, pastikan orang tersebut merasa didengar terlebih dahulu.

Cara kerjanya : Saat mereka berbicara, cobalah tatap mata mereka, anggukkan kepala tanda sedang mendengarkan dan jangan memotong saat orang tersebut sedang berbicara. Efeknya : Orang yang merasa dipahami dan dihormati akan menurunkan pertahanannya dan jauh lebih siap untuk mendengarkan kembali dari sudut pandang anda.

2. Gunakan Formula Feel, Felt, Faound

Ini adalah teknik validasi yang sangat efektif untuk mengubah pikiran sesorang tanpa terkesan menyalahkan.

Caranya :

1."Saya paham kenapa kamu merasakan hal seperti itu (Feel)''.

2. 'dulu saya/orang lain juga pernah merasakan hal yang sama (Felt)''.

3. 'Namun, setelah dicoba/diteliti lebih lanjut, ternyata kami menemukan bahwa (Faond)''.

Mengapa berhasil : Anda tidak mengatakan bahwa mereka "salah" melainkan mengajak mereka untuk melewati proses penemuan yang sama dengan anda.

3. Ajukan Pertanyaan yang Memancing Pemikiran (Socratic Method)

Daripada memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan (yang bisa memicu resistensi), bimbing mereka menemukan jawabannya sendiri melalui pertanyaan cerdas.

Contohnya : Daripada berkata : "Strategi kamu itu salah dan tidak bakal berhasil", ubah menjadi " kira-kira apa potensi kendala yang mungkin kita hadapi kalau pakai cara ini? Bagaimana kita bisa mengantisipasinya?". Efeknya : Ketika ide tersebut terasa datang dari pemikiran mereka sendiri, maka mereka akan jauh lebih berkomitment untuk melakukannya.

4. Bicarakan Apa Yang Mereka Pedulikan (Fokus pada Benefit Mereka)

Orang jarang peduli dengan apa yang kita inginkan ; mereka akan sangat peduli dengan apa yang mereka dapatkan atau butuhkan. Ubah fokus penyampaian anda dari sudut pandang anda ke sudut pandang mereka. Contohnya : Daripada bilang " saya butuh laporan ini selesai cepat supaya tugas saya beres", tapi katakanlah " kalau laporan ini bisa kita selesaikan bersama, maka kamu bisa pulang tepat waktu dan tenang untuk bisa beristirahat.

5. Berikan Pujian yang Tulus Sebelum Menyampaikan Masukan

Dale Carnegie dalam bukunya How to Win Friends and Influence Peopole menekankan pentingnya menghargai orang lain secara tulus. Teknin melakukanya seperti : Akui kelebihan atau niat baik mereka terlebih dahulu sebelum menyodorkan gagasan baru. Contohnya seperti : ''Saya sangat mengagumi ketelitian kamu dalam proyek ini. Kalau kita tambahkan sedikit penyesuaian di bagian ini, maka hasilnya pasti bakal jauh lebih maksimal."

6. Setujui Bagian yang Bisa Disetujui (Find Common Ground)

Sebelum menyampaikan perbedaan pendapat, temukan dulu titik kesamaan sekecil apap pun. Coba katakan : " Saya setuju banget dengan tujuan utama kamu untuk efisiensi biaya". Lalu lanjutkan dengan : " Gimana kalau kita coba pendekatan ini supaya tujuannya tetap tercapai tapi dengan resiko lebih rendah?". ini bisa mengubah suasana dari "Saya vs Kamu" menjadi "Kita bersama Mencari Solusi".

Nah kunci utama : Orang - orang mungkin akan lupa apa yang anda katakan, tetapi mereka tidak akan pernah lupa bagaimana perasaan mereka saat berada di dekat anda. Pengaruh sejati datang dari rasa percaya (trust), bukan kemenangan argument.