BBPOM Samarinda Siapkan Layanan Inklusif bagi Kelompok Rentan

RRI.CO.ID, Samarinda - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) Samarinda terus meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan publik. Upaya ini dilakukan untuk memastikan layanan yang diberikan dapat diakses secara mudah oleh seluruh lapisan masyarakat.

Peningkatan fasilitas tersebut menjadi bagian dari komitmen BBPOM Samarinda dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Selain memperkuat sistem pelayanan, lembaga ini juga terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas yang tersedia agar sesuai dengan standar pelayanan publik.

Ketua Tim Pengawas Farmasi BBPOM Samarinda, Dyah Agustiani Syarifah mengatakan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang inklusif bagi kelompok rentan. Hal tersebut mencakup penyediaan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan di kantor BBPOM Samarinda.

“Kami berkomitmen memberikan prioritas layanan kepada kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, ibu hamil dan menyusui, serta anak-anak,” kata Dyah pada Jumat 13 Maret 2026.

Dyah menjelaskan sejumlah fasilitas telah disediakan untuk mendukung pelayanan publik yang lebih baik. Di antaranya ruang tunggu yang nyaman, sistem antrean elektronik berbasis QR, ruang ibadah, serta fasilitas komputer dan printer yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk keperluan administrasi.

Selain itu, BBPOM Samarinda juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung lainnya seperti ruang laktasi, area bermain anak, serta alat bantu mobilitas bagi penyandang disabilitas. Fasilitas tersebut dihadirkan agar masyarakat dapat merasa lebih nyaman ketika datang untuk mengurus layanan maupun berkonsultasi terkait obat dan makanan.

Tidak hanya itu, BBPOM Samarinda juga melengkapi area pelayanan dengan akses internet, bahan bacaan, serta ruang informasi bagi masyarakat. Beberapa fasilitas lain seperti area parkir yang tertata, CCTV, serta petugas pelayanan yang siap membantu juga disiapkan untuk menunjang kenyamanan pengunjung.

Dyah juga menyebut pihaknya telah menyiapkan petugas yang memiliki kemampuan bahasa isyarat. Langkah ini dilakukan untuk memudahkan komunikasi dengan masyarakat yang memiliki keterbatasan pendengaran sehingga mereka tetap dapat memperoleh layanan secara optimal.