BBPOM Samarinda Komitmen Tingkatkan Pelayanan lewat Forum Konsultasi Publik

RRI.CO.ID, Samarinda - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) Samarinda menggelar Forum Konsultasi Publik guna meningkatkan kualitas layanan publik. Forum tersebut melibatkan berbagai elemen masyarakat untuk memberikan masukan terhadap standar pelayanan yang dijalankan.

Kegiatan yang berlangsung di Aula BBPOM Samarinda ini menghadirkan perwakilan masyarakat, akademisi, organisasi masyarakat serta media massa. Kehadiran berbagai unsur tersebut diharapkan mampu memberikan perspektif yang lebih luas dalam penyempurnaan layanan.

Kepala BBPOM Samarinda, Agung Kurniawan mengatakan forum ini merupakan bagian dari komitmen instansinya dalam menjalankan reformasi birokrasi. Ia menegaskan partisipasi publik menjadi elemen penting dalam peningkatan kualitas pelayanan.

“Pelayanan publik yang berkualitas adalah hak masyarakat yang harus dipenuhi oleh instansi pemerintah, termasuk kami di Balai Besar POM Samarinda,” ujarnya pada Jumat 13 Maret 2026 di Aula BBPOM Samarinda.

Menurut Agung, melalui forum tersebut pihaknya ingin mengetahui kebutuhan serta harapan masyarakat terhadap layanan pengawasan obat dan makanan. Dengan demikian standar pelayanan yang disusun dapat lebih tepat sasaran.

Selain sebagai wadah diskusi, forum ini juga menjadi sarana evaluasi terhadap layanan yang telah berjalan. BBPOM Samarinda juga membuka ruang bagi peserta untuk menyampaikan kritik maupun saran secara langsung.

Agung berharap hasil diskusi dalam forum tersebut dapat menghasilkan rekomendasi yang bermanfaat. Rekomendasi tersebut akan menjadi dasar dalam peningkatan kualitas pelayanan publik BBPOM Samarinda ke depan.