RRI.CO.ID, Padang - Lonjakan kunjungan wisatawan ke Pantai Carocok Painan, Kabupaten Pesisir Selatan, selama libur Lebaran 2026 turut menguji kesiapan sistem tiket digital. Penerapan e-ticketing yang mulai digunakan di lokasi tersebut belum berjalan maksimal akibat tingginya volume pengunjung.

Kepala Dinas Pariwisata, Pemuda, Olahraga, dan Kebudayaan Pesisir Selatan, Ronald Bernando, mengatakan pihaknya telah mencoba menerapkan sistem tiket berbasis digital. Namun, kondisi di lapangan menunjukkan sistem tersebut belum mampu menampung lonjakan pengunjung.

“Dalam dua hari pertama Lebaran, kita sudah coba memakai e-ticketing. Pada akhrinya kita masih tetap memakai karcis manual karena membeludaknya pengunjung tidak bisa ditampung oleh sistem,” ujarnya, Rabu 25 Maret 2026.

Menurut Ronald, kendala utama terletak pada kapasitas perangkat yang terbatas. Akibatnya, petugas di lapangan kembali menggunakan metode manual untuk mempercepat arus masuk wisatawan.

Selain itu, proses pemungutan tiket juga dilakukan secara aktif oleh petugas. Mereka tidak hanya menunggu di pintu masuk, tetapi langsung mendatangi pengunjung untuk mempercepat transaksi.

“Petugas kita berlarian mengejar pengunjung agar tiket bisa terpungut dengan efisien. Langkah ini diambil untuk menghindari antrean panjang di area pintu masuk,” ujarnya.

Meski demikian, pemerintah daerah tetap berkomitmen mengembangkan sistem e-ticketing secara bertahap. Ke depan, jumlah perangkat akan ditambah agar mampu mengakomodasi lonjakan pengunjung.

“Kalau dari tiga pintu kita tambah menjadi delapan perangkat ke depan bisa kita maksimalkan e-ticketing. Upaya ini dapat memaksimalkan sistem pelayanan berjalan optimal,” ujarnya.

Ronald menegaskan, e-ticketing tetap menjadi prioritas dalam pengelolaan wisata modern. Namun, dalam kondisi tertentu, kebijakan penggunaan tiket manual tetap diperlukan.