DPMPTSP Dharmasraya Tingkatkan Pelayanan Dengan Inovasi Besan Alia

RRI.CO.ID, Padang - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Dharmasraya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelaku usaha melalui inovasi BESAN ALIA (Bersama Isan Ayo Lapor Investasi Anda).

Kepala DPMPTSP Kabupaten Dharmasraya, Naldi, Selasa, 18 Agustus 2026 mengatakan bahwa BESAN ALIA hadir sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan dan pendampingan kepada pelaku usaha, khususnya dalam proses perizinan dan pelaporan kegiatan penanaman modal.

“Melalui BESAN ALIA, kami ingin memberikan kemudahan kepada pelaku usaha dalam mendapatkan informasi, menyampaikan kendala, serta memperoleh pendampingan terkait perizinan dan pelaporan investasi,” kata Naldi.

Menurutnya, layanan BESAN ALIA tidak hanya sebatas konsultasi, tetapi juga memberikan asistensi secara gratis kepada pelaku usaha. Petugas DPMPTSP akan membantu pelaku usaha memahami prosedur perizinan serta kewajiban pelaporan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Salah satu layanan yang menjadi perhatian dalam inovasi ini adalah pendampingan troubleshooting bagi pelaku usaha yang mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA). Pendampingan tersebut mencakup penanganan kendala sistem, bantuan dalam proses revisi Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM), serta berbagai kendala teknis lainnya,” ujarnya.

Naldi menambahkan, layanan tersebut dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha, baik Usaha Mikro dan Kecil (UMK) maupun Non-UMK. Dengan adanya pendampingan secara langsung, pelaku usaha diharapkan dapat lebih memahami kewajibannya sekaligus meningkatkan kepatuhan dalam melakukan pelaporan kegiatan penanaman modal.