RRI.CO.ID, Padang - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat (Sumbar) menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Padang, Jumat, 7 Agustus 2026. Kegiatan tersebut digelar untuk memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357 sekaligus memberikan apresiasi kepada masyarakat yang menggunakan layanan kereta api.

Kegiatan Sapa Pelanggan melibatkan Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, serta jajaran frontliner KAI Divre II Sumbar. Petugas menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan serta membagikan cokelat kepada penumpang di Stasiun Padang dan pelanggan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima-Naras.

Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab mengatakan kegiatan tersebut merupakan bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan kereta api, salah satunya memberikan bingkisan makanan ringan kepada penumpang. Moment HJK Padang ke-357 dimanfaatkan KAI untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.

“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. KAI tidak hanya menghadirkan transportasi yang andal, tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan bagi pelanggan," ucapnya.

Reza mengatakan kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari dukungan KAI Divre II Sumbar dalam menyemarakkan Hari Jadi Kota Padang ke-357. Interaksi langsung antara petugas dan pelanggan diharapkan dapat menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab sekaligus memperkuat kedekatan KAI dengan masyarakat.

“Kami meyakini pelayanan terbaik tidak hanya ditentukan oleh aspek operasional, tetapi juga melalui interaksi yang humanis dan kepedulian terhadap pelanggan,” kata Reza. Ia menegaskan KAI akan terus menghadirkan berbagai kegiatan yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan prima," ujarnya.

Reza menambahkan KAI Divre II Sumbar berkomitmen menjaga layanan kereta api agar tetap aman, selamat, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat di Sumatera Barat. Melalui pelayanan yang ramah dan berkualitas, KAI berharap kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat sekaligus terus memperkuat hubungan dengan pelanggan.