RRI.CO.ID, Padang - Pemerintah Kota Padang Panjang kembali mencatatkan capaian positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil penilaian tahun 2025 oleh Ombudsman Republik Indonesia, Kota Padang Panjang meraih opini Kualitas Tinggi dengan nilai akhir 78,28.

Penghargaan tersebut diserahkan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Barat Adel Wahidi kepada Wali Kota Padang Panjang Hendri Arnis, Jumat, 27 Februari 2026 di Hall Lantai III Balai Kota Padang Panjang.

Dalam sambutannya, Wali Kota Hendri Arnis menyampaikan apresiasi atas pendampingan, evaluasi, dan penilaian yang diberikan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat terhadap kinerja pelayanan publik di lingkungan Pemko Padang Panjang. Ia menegaskan, capaian tersebut akan dijadikan bahan introspeksi sekaligus dasar rencana aksi perbaikan pelayanan publik pada 2026 dan tahun-tahun berikutnya.

"Kami juga mengingatkan seluruh kepala organisasi perangkat daerah agar tidak cepat berpuas diri. Budaya pelayanan yang humanis, responsif, dan akuntabel harus terus diperkuat demi menjaga kepercayaan masyarakat serta memastikan layanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga," kata Hendri.

Sementara itu, Adel Wahidi menjelaskan, penilaian 2025 difokuskan pada tiga unit lokus, yakni Dinas Sosial PPKBPPPA, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, serta Rumah Sakit Umum Daerah Padang Panjang. Secara keseluruhan, hasil tersebut menempatkan Kota Padang Panjang dalam kategori pelayanan Baik dengan opini Kualitas Tinggi, sekaligus menjadi indikator komitmen pemerintah daerah dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.