RRI.CO.ID, Padang - Wali Kota Sawahlunto Riyanda Putra bersama Wakil Wali Kota Jeffry Hibatullah menerima audiensi Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Barat di Balai Kota Sawahlunto, Senin , 23 Februari 2026 . Dalam pertemuan tersebut, Ombudsman sekaligus menyerahkan hasil penilaian penyelenggaraan pelayanan publik Pemerintah Kota Sawahlunto Tahun 2025.

Berdasarkan hasil evaluasi, Pemerintah Kota Sawahlunto memperoleh nilai akhir 72,62 dengan kategori kualitas pelayanan “cukup”. Penilaian dilakukan melalui empat dimensi utama, meliputi aspek input, proses, output, serta pengelolaan pengaduan masyarakat.

Lokus penilaian difokuskan pada tiga perangkat daerah, yakni Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, serta RSUD. Penilaian ini menjadi gambaran menyeluruh terhadap pelaksanaan standar pelayanan publik dan mekanisme pengaduan yang dijalankan oleh pemerintah daerah.

Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Barat, Adel Wahidi, menjelaskan bahwa evaluasi tersebut bertujuan mendorong peningkatan kualitas tata kelola pelayanan publik secara berkelanjutan. Selain itu, penilaian juga dimaksudkan untuk memastikan seluruh standar pelayanan diterapkan secara konsisten sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Menanggapi hasil tersebut, Wali Kota Riyanda Putra menyampaikan apresiasi atas evaluasi dan pendampingan Ombudsman. Ia mengarahkan seluruh perangkat daerah terkait untuk menindaklanjuti rekomendasi secara konkret dan terukur, serta menyusun langkah perbaikan yang dilaporkan secara berkala demi peningkatan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat Sawahlunto.