Hilang tanpa Kabar, Kenali Risiko No Show dalam Penerbangan

RRI.CO.ID, Padang – Ketika melakukan penerbangan baik domestik maupun international ketepatan waktu adalah segalanya. Terlambat dari jadwal yang di tentukan maskapai bisa tertinggal pesawat, akibat status tiketmu bisa berubah menjadi No Show.

Mungkin sebagian orang mengganggap remeh istilah No Show, tetapi tiket dengan status No Show memiliki konsekuensi yang berdampak pada tiket yang sudah dibeli. Dari yang masih memiliki nilai sampai akhirnya hangus tidak bisa digunakan sama sekali.

No Show adalah kondisi di mana seorang penumpang yang telah memiliki tiket resmi dan kursi terkonfirmasi, lalu tidak hadir di bandara hingga batas waktu check-in atau boarding ditutup, tanpa melakukan pemberitahuan, pembatalan, atau perubahan jadwal sebelumnya kepada pihak maskapai.

Status ini disematkan kepada penumpang yang hilang tanpa kabar pada hari dan waktu keberangkatan. Akibatnya, kursi yang sudah dialokasikan untuk penumpang tersebut tetap kosong hingga pesawat lepas landas.

Penumpang bisa terkena status No Show bisa jadi karena salah memperhitungkan estimasi waktu perjalanan menuju bandara, salah melihat tanggal atau jam keberangkatan, terutama pada jadwal penerbangan tengah malam atau dini hari (misalnya pukul 00.15 WIB).

Penumpang yang sudah melakukan check-in, namun terlambat masuk ke pesawat karena tertidur, keasyikan bermain ponsel, atau berbelanja di area duty-free sehingga tidak mendengar pengumuman panggilan keberangkatan (boarding call) dan tidak melakukan boarding sehingga status tiket berubah menjadi no show.

Maskapai penerbangan menerapkan aturan yang sangat ketat mengenai hal ini karena kursi pesawat adalah komoditas yang tidak bisa dijual kembali begitu pesawat sudah terbang. Jika tiket No Show, tiket bisa jadi hangus tanpa sisa apalagi tiket promo yang non-refundable.

Pada tiket kelas fleksibel atau bisnis, dikenakan denda pinalti yang besar untuk mengajukan pengembalian dana ataupun merubah jadwal. Efek domino juga bisa berdampak jika memiliki tiket pulang pergi. Jika dinyatakan No Show pada penerbangan pertama maka sistem maskapai secara otomatis akan membatalkan seluruh sisa rute penerbangan berikutnya, termasuk tiket pulang.

Satu hal krusial yang wajib dipahami oleh setiap penumpang adalah setiap maskapai memiliki regulasi tersendiri mengenai batas waktu penetapan status ini. Beberapa maskapai menghitung No Show tepat saat konter check-in atau boarding gate ditutup, dan ada juga yang dalam kurun waktu 24 jam sebelum jadwal keberangkatan, tiket sudah otomatis masuk dalam ketentuan aturan No Show.

Untuk menghindari kerugian finansial dan kekacauan jadwal perjalanan sangat disarankan untuk tiba di bandara setidaknya 3 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 4 jam penerbangan international. Pastikan untuk membaca dengan teliti lembar Syarat & Ketentuan yang tertera pada e-tiket sebelum melakukan perjalanan