RRI.CO.ID, Padang - Penerbangan IU 905 rute Padang (PDG) menuju Jakarta (CGK) mengalami keterlambatan pada Minggu malam, 29 Maret 2026. Penundaan terjadi hingga semalaman akibat kendala pada aspek operasional kru (Operational Crew RHM) yang memerlukan penanganan lebih lanjut.

Branch Communication and CSR Department Head InJourney Airports Kantor Cabang Bandara Internasional Minangkabau (BIM), Feni Lindriany mengatakan, penerbangan awalnya dijadwalkan berangkat pukul 19.40 WIB. Jadwal tersebut kemudian mengalami penyesuaian menjadi pukul 21.00 WIB.

“Setelah evaluasi lanjutan, penerbangan dijadwalkan ulang pada pukul 07.00 WIB keesokan harinya. Akhirnya berhasil diberangkatkan pada pukul 07.42 WIB,” katanya, Senin, 30 Maret 2026.

Feni menjelaskan, penundaan dilakukan untuk memastikan seluruh aspek keselamatan dan kelayakan operasional penerbangan terpenuhi. Ia menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama.

Selama masa keterlambatan, pihak maskapai bersama petugas bandara terus memberikan informasi secara berkala kepada seluruh penumpang. Informasi disampaikan melalui layanan di counter check-in maupun pengumuman di ruang tunggu keberangkatan.

Selain itu, pihak maskapai juga telah menyampaikan permohonan maaf secara langsung kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi. Hal ini sebagai bentuk tanggung jawab atas keterlambatan yang dialami.

Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan dan perlindungan konsumen, maskapai memberikan kompensasi sesuai regulasi yang berlaku. “Kami telah memberikan snack box, kompensasi tunai sebesar Rp300 ribu per penumpang, serta uang inap sebesar Rp300 ribu per penumpang,” ujarnya.

Feni menambahkan, jumlah penumpang dalam penerbangan tersebut sebanyak 178 orang. Rinciannya terdiri dari 173 penumpang dewasa, 4 anak-anak, dan 1 infant.

Seluruh penumpang akhirnya diberangkatkan menggunakan penerbangan IU 905 menuju Jakarta. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang dan berkomitmen meningkatkan kualitas layanan,” tuturnya.