RRI.CO.ID, Padang - Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sumatera Barat (Sumbar) melakukan pengawasan terhadap kesiapan sarana dan prasarana transportasi di sejumlah titik layanan transportasi publik, Kamis 12 Maret 2026. Pengawasan dilakukan untuk memastikan kesiapan penyelenggaraan pelayanan publik selama periode arus mudik Idulfitri 1447 H/2026.

Kegiatan pengawasan dilaksanakan di Terminal Tipe A Anak Air dengan berkoordinasi bersama Balai Pengelola Transportasi Darat Kelas II Sumbar. Pengawasan juga dilakukan di Bandara Internasional Minangkabau (BIM) dengan berkoordinasi bersama Pihak Angkasa Pura Indonesia selaku pengelola bandara.

Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar, Adel Wahidi mengatakan, pihaknya ingin memastikan kesiapan penyelenggara layanan transportasi dalam menghadapi lonjakan penumpang selama periode mudik Lebaran. "Kami mendorong penyelenggaraan pelayanan publik yang aman, nyaman, tertib, dan bebas dari maladministrasi," ucap Adel.

Di Terminal Tipe A Anak Air, Tim Ombudsman Sumbar melakukan peninjauan terhadap berbagai aspek pelayanan. Antara lain kesiapan fasilitas ruang tunggu penumpang, jumlah PO dan armada yang tersedia.

Kemudian ketersediaan informasi jadwal keberangkatan, standar keselamatan transportasi (ramp check). Lalu kebersihan fasilitas umum, sarana prasarana berkebutuhan khusus serta kesiapan petugas pelayanan. Ombudsman juga berdialog langsung dengan pengelola terminal guna memastikan mekanisme pengawasan operasional angkutan umum selama masa angkutan Lebaran.

Menurut Adel, secara garis besar, Terminal Anak Air merupakan terminal terlengkap baik dari segi fasilitas dan personelnya. Namun hanya sedikit bus antar kota antar provinsi (AKAP) yang bergabung di terminal tersebut. Dari 9 PO AKAP yang beroperasi hanya 4 yang bergabung di terminal.

Terkait kunjungan pengawasan Ombudsman, Kepala BPTD Kelas II Sumbar, Deddy Gusman mengatakan, ramp check tidak hanya dilaksanakan jelang Lebaran, namun rutin digelar setiap bulan. "Bahkan ramp check tidak hanya dilaksanakan di terminal, tapi juga langsung mendatangi pool bus AKAP maupun pariwisata," ucap Deddy.

Terkait layanan mudik, juga didirikan posko mudik di Terminal Tipe A Anak Air. Pos ini akan beroperasi mulai 13 Maret 2026 dengan melibatkan 27 personel dengan pembagian 13 personel per shift.