RRI.CO.ID, Blitar - Insiden operasional yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta, berdampak luas terhadap perjalanan kereta api, termasuk layanan di Daop 7 Madiun.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan duka mendalam atas kejadian tersebut, sembari memprioritaskan keselamatan dan penanganan seluruh korban.

Seluruh penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang berjumlah 240 orang dilaporkan telah berhasil dievakuasi dalam kondisi selamat. Sementara itu, penanganan intensif masih difokuskan pada penumpang KRL yang terdampak, dengan sejumlah korban telah dirujuk ke beberapa rumah sakit terdekat seperti RSUD Bekasi, Primaya Hospital Bekasi Timur, Mitra Plumbon Cibitung, dan RSU Bella Bekasi.

Proses evakuasi dan penanganan melibatkan berbagai pihak, mulai dari Basarnas, TNI, Polri hingga tim medis. Seluruh unsur bergerak cepat guna memastikan korban mendapatkan pertolongan secepat mungkin.

Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan perjalanan yang terjadi.

"Kami menyampaikan duka mendalam atas kejadian ini. Saat ini fokus utama adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik. Kami juga terus berkoordinasi dengan berbagai pihak agar proses penanganan berjalan optimal," ujarnya, Selasa (28/4/2026).

Sebagai dampak dari insiden tersebut, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan kereta, termasuk penghentian sementara perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen.

Di wilayah Daop 7 Madiun, dua perjalanan Kereta Api Jarak Jauh pada 28 April 2026 terpaksa dibatalkan, yakni KA Madiun Jaya relasi Madiun–Pasarsenen dan KA Singasari relasi Blitar–Pasarsenen.

Bagi pelanggan yang terdampak pembatalan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen. Proses pembatalan dapat dilakukan di stasiun keberangkatan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan.

KAI juga mengimbau pelanggan untuk tetap memantau informasi resmi melalui layanan pelanggan yang tersedia, guna mendapatkan perkembangan terbaru terkait perjalanan kereta api.