Pelni Tarakan Tegaskan Perketat Pengawasan Penjualan Tiket Digital di Halo RRI

RRI.CO.ID, Tarakan — Digitalisasi sistem tiketing menjadi senjata utama PT Pelni Cabang Tarakan dalam memberantas praktik percaloan yang merugikan masyarakat. Kepala Kantor Cabang PT Pelni Cabang Tarakan, Ferdy Ronny Masengi, menegaskan komitmen tersebut dalam wawancara eksklusif di program Halo RRI di Programa 1 Tarakan.

Ferdy mengungkapkan bahwa seluruh sistem pembelian tiket kini terintegrasi secara daring untuk memastikan transparansi harga dan ketersediaan kuota. Langkah ini diambil guna memberikan rasa aman bagi calon penumpang yang ingin menggunakan jasa transportasi laut.

"Melalui aplikasi resmi, masyarakat dapat melihat jadwal kapal secara langsung tanpa perlu datang dan mengantre lama di kantor cabang. Sistem ini juga meminimalisasi interaksi fisik yang rawan dimanfaatkan oleh oknum-oknum tidak bertanggung jawab di sekitar pelabuhan,"Tegasnya.

Meskipun sistem digital sudah berjalan baik, Ferdy mengakui masih ada sebagian masyarakat yang mengalami kendala dalam mengakses teknologi. Oleh karena itu, Pelni tetap menyediakan layanan edukasi langsung di area pelabuhan melalui petugas khusus.

Pengawasan di lapangan juga ditingkatkan dengan memperketat proses pencocokan identitas pada kartu tanda penduduk dengan tiket saat boarding. Jika ditemukan ketidaksesuaian data, maka pemegang tiket tersebut secara tegas tidak akan diizinkan naik ke atas kapal.

"Langkah preventif ini terbukti efektif menurunkan angka pengaduan terkait penipuan tiket yang kerap terjadi pada masa-masa sibuk. Pelni berkomitmen menjaga integritas layanan demi membangun kepercayaan publik yang lebih kuat terhadap transportasi massal,"Jelasnya.

Ferdi juga meminta masyarakat untuk ikut aktif melaporkan jika melihat atau mengalami tindakan intimidasi dari calo di area pelabuhan. Pihak keamanan internal Pelni bersiap penuh 24 jam untuk menindaklanjuti setiap laporan dari para penumpang.

Kerjasama dengan aparat kepolisian sektor pelabuhan juga terus berjalan intensif melalui patroli berkala di titik-titik rawan. Penertiban kawasan pelabuhan dilakukan secara menyeluruh agar menciptakan atmosfer yang tertib, bersih, dan nyaman bagi semua.

Sebagai penutup dalam Program Halo RRI, Ferdy mengingatkan bahwa kemudahan bertransportasi adalah hak seluruh warga negara yang harus dijaga bersama. Pelni akan terus memperbarui sistem layanannya agar selalu relevan dengan kebutuhan zaman yang serba digital.