Samarinda Catat Kenaikan Indeks Pelayanan Publik hingga Lampaui Target Nasional

RRI.CO.ID, Samarinda - Pemerintah Kota Samarinda mencatat tren peningkatan Indeks Pelayanan Publik (IPP) dalam tiga tahun terakhir. Capaian tersebut disampaikan dalam kegiatan Sosialisasi dan Kick Off Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 yang digelar Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Samarinda, Senin 6 Juli 2026.

Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Samarinda, Dadi Herjuni, menjelaskan bahwa nilai IPP Pemerintah Kota Samarinda mengalami peningkatan secara konsisten sejak tahun 2023. Kondisi tersebut menunjukkan adanya upaya perbaikan pelayanan publik yang terus dilakukan oleh seluruh perangkat daerah.

"Pada tahun 2023, Pemerintah Kota Samarinda mendapatkan IPP sebesar 4,02. Kemudian pada tahun 2024 naik menjadi 4,26 dan pada tahun 2025 kembali meningkat menjadi 4,67," ujar Dadi Herjuni.

Dadi mengungkapkan capaian tahun 2025 bahkan berhasil melampaui target yang telah ditetapkan pemerintah daerah. Target IPP Kota Samarinda pada tahun 2025 berada pada angka 4,3, sementara realisasi yang dicapai mencapai 4,67 poin.

Menurut Dadi, keberhasilan tersebut menjadi modal penting bagi Pemerintah Kota Samarinda untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik pada tahun 2026. Namun demikian, ia mengakui tantangan efisiensi anggaran yang sedang dihadapi pemerintah daerah perlu diantisipasi bersama.

"Walaupun kita memahami seluruh pemerintah daerah sedang menghadapi kondisi efisiensi anggaran, kita berharap dampak tersebut tidak mengurangi mutu pelayanan publik yang ada di Pemerintah Kota Samarinda," katanya.

Dadi menegaskan peningkatan kualitas pelayanan publik tidak dapat dilakukan oleh satu instansi saja, melainkan membutuhkan komitmen, kolaborasi, dan semangat perbaikan yang berkelanjutan dari seluruh organisasi perangkat daerah. Menurutnya, ukuran keberhasilan pelayanan publik bukan semata-mata pada sistem yang dibangun, melainkan pada seberapa besar manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat.