Pemkot Samarinda Jadikan PEKPPP 2026 Momentum Perbaikan Pelayanan

RRI.CO.ID, Samarinda - Pemerintah Kota Samarinda melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah menggelar Sosialisasi dan Kick Off Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026, Senin 6 Juli 2026. Kegiatan tersebut menjadi awal dari rangkaian evaluasi tahunan untuk memastikan kualitas pelayanan publik di seluruh organisasi perangkat daerah terus mengalami perbaikan.

Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Samarinda, Dadi Herjuni, mengatakan pelaksanaan PEKPPP tidak sekadar menjadi agenda administratif tahunan. Menurutnya, evaluasi tersebut merupakan momentum penting untuk memastikan setiap kebijakan, program, dan layanan pemerintah benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat.

"Hari ini sebenarnya kita akan melakukan sebuah rangkaian proses evaluasi tahunan. Evaluasi ini harus kita pandang sebagai momentum untuk memastikan bahwa setiap kebijakan, setiap program, dan setiap pelayanan yang kita kelola benar-benar memberikan manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat," ujar Dadi Herjuni.

Dadi menjelaskan, pelayanan publik merupakan wajah nyata kehadiran pemerintah, baik pemerintah pusat, pemerintah provinsi, maupun pemerintah daerah. Oleh karena itu, kualitas pelayanan publik memiliki hubungan erat dengan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Menurut Dadi, pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan dapat diandalkan akan meningkatkan kepercayaan publik. Sebaliknya, pelayanan yang lambat, sulit diakses, dan tidak responsif berpotensi menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Dadi menambahkan, pelaksanaan PEKPPP menjadi salah satu instrumen penting dalam memastikan agenda reformasi birokrasi berjalan hingga tingkat unit pelayanan. Hasil evaluasi tersebut nantinya akan menjadi dasar pembinaan, perbaikan layanan, serta penyusunan peta mutu pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Samarinda.

"PEKPPP tahun 2026 ini jangan sekadar menjadi agenda evaluasi. Mari kita jadikan sebagai gerakan bersama untuk membangun pelayanan publik yang semakin berkualitas, semakin dipercaya masyarakat, dan semakin mampu menjawab kebutuhan masyarakat di masa depan," kata Dadi.