Disdukcapil Samarinda Perkuat Layanan Digital lewat Adminduk Smart Service

RRI.CO.ID, Samarinda - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Samarinda terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan administrasi kependudukan. Upaya tersebut dilakukan untuk meningkatkan kemudahan akses layanan bagi masyarakat sekaligus mempercepat proses pengurusan berbagai dokumen kependudukan.

Hal itu disampaikan Kepala Bidang Pengelolaan Administrasi Kependudukan Disdukcapil Kota Samarinda, Muchammad Rofiq, saat menjadi narasumber dalam program Jumat ASN Bebaya yang diselenggarakan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Samarinda. Kegiatan tersebut mengangkat tema efektivitas pelayanan administrasi kependudukan dalam mendukung program pembangunan daerah.

Rofiq menjelaskan salah satu inovasi unggulan yang dikembangkan Disdukcapil Samarinda adalah Adminduk Smart Service. "Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengajukan berbagai dokumen kependudukan secara daring tanpa harus datang langsung ke kantor Disdukcapil," katanya.

Menurut Rofiq, sistem tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus transparansi dalam proses pelayanan. Masyarakat dapat mengakses layanan kapan saja dan dari mana saja selama terhubung dengan jaringan internet.

Selain pengajuan dokumen, sistem tersebut juga menyediakan fitur pemantauan proses secara real time. Pemohon dapat mengetahui tahapan pengurusan dokumen mulai dari proses verifikasi, pengolahan data hingga dokumen selesai diterbitkan dan siap diterima.

"Seluruh layanan administrasi kependudukan dapat diakses secara online. Masyarakat juga bisa memantau proses permohonan secara real time," ujarnya pada Jumat 5 Juni 2026.

Rofiq menambahkan, pengembangan teknologi terus dilakukan seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan. Karena itu, Disdukcapil juga terus meningkatkan kapasitas sumber daya manusia melalui berbagai bimbingan teknis yang diselenggarakan Direktorat Jenderal Dukcapil Kementerian Dalam Negeri.

Selain memperkuat sistem digital, Disdukcapil juga terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Berbagai terobosan dilakukan guna memastikan seluruh warga dapat memperoleh dokumen kependudukan secara mudah dan tepat waktu.