BRMP Kaltim Dorong Layanan Publik Semakin Transparan dan Responsif

RRI.CO.ID, Samarinda – Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Kalimantan Timur menggelar Forum Konsultasi Publik sebagai ruang dialog bersama para pemangku kepentingan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kegiatan yang dilaksanakan secara daring dan luring tersebut berlangsung di Auditorium BRMP Kaltim, Senin 14 September 2026.

Forum Konsultasi Publik dihadiri berbagai unsur pemangku kepentingan, mulai dari Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Kalimantan Timur, dinas terkait, akademisi, pihak swasta, hingga penerima layanan. Keterlibatan berbagai pihak tersebut menjadi bagian dari upaya BRMP Kaltim memperoleh masukan secara langsung terkait penyelenggaraan pelayanan yang selama ini diberikan.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kalimantan Timur, Mulyadin, mengapresiasi pelaksanaan Forum Konsultasi Publik sebagai sarana untuk memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, forum tersebut penting untuk memastikan standar pelayanan yang telah ditetapkan dapat diterapkan secara konsisten dalam praktik.

“Melalui pertemuan Forum Konsultasi Publik, kita harapkan pelayanan publik semakin berkualitas, semakin transparan, dan mampu memberikan respons cepat kepada masyarakat. Yang paling penting adalah internalisasi nilai-nilai standar pelayanan yang sudah ditetapkan itu betul-betul menjadi bagian dalam implementasi kehidupan sehari-hari,” ujar Mulyadin.

Melalui forum tersebut, BRMP Kaltim membuka ruang bagi penerima layanan untuk menyampaikan saran, masukan, dan pandangan. Berbagai masukan yang disampaikan dalam sesi diskusi menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan, sekaligus memastikan pelayanan berjalan transparan, responsif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kepala BRMP Kaltim mengatakan, Forum Konsultasi Publik diharapkan menghasilkan standar pelayanan publik yang responsif dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat serta para pemangku kepentingan. Standar tersebut juga diharapkan dapat mendukung keberlanjutan pelayanan, khususnya di Kalimantan Timur dan Indonesia secara umum.

“Dari kegiatan Forum Konsultasi Publik ini, harapan kita mempunyai standar pelayanan publik atau SPP yang responsif untuk mendukung sebuah kepentingan layanan yang berkelanjutan, khususnya di Kalimantan Timur secara khusus, kemudian secara umum di Indonesia,” ucapnya.

Salah satu penerima layanan, Adung, selaku Manager Balai Penyuluhan (BP) Suluh Manuntung, menilai sejumlah layanan yang diberikan BRMP Kaltim telah memberikan manfaat dalam memenuhi kebutuhan mereka. Salah satunya adalah layanan pengujian pupuk dan air yang dinilai membantu karena hasil pengujian dapat diperoleh dalam waktu relatif cepat.

“Kalau dari pengalaman kita yang selama ini bekerja sama dengan BRMP, mungkin pada pelayanan seperti pengujian hasil pupuk, kemudian air, itu cukup sangat membantu. Layanannya luar biasa, kemudian informasinya juga tidak terlalu lama kita menunggu hasil,” kata Adung.

Forum Konsultasi Publik tersebut juga dirangkai dengan penandatanganan nota kesepahaman sebagai bentuk penguatan kolaborasi antara BRMP Kaltim dan para pemangku kepentingan. Melalui forum dan kerja sama tersebut, BRMP Kaltim terus mendorong keterbukaan informasi publik, kolaborasi, serta peningkatan kualitas pelayanan agar semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.