Kemudahan Layanan Pensiunan Didorong hingga ke Daerah

RRI.CO.ID, Manokwari - Akses pelayanan bagi peserta pensiun di wilayah terpencil menjadi perhatian PT Taspen Kantor Cabang Manokwari. Keterbatasan jarak dengan pusat layanan tidak diharapkan menjadi hambatan bagi peserta untuk memperoleh informasi maupun pelayanan yang menjadi hak mereka.

Kepala PT Taspen Kantor Cabang Manokwari, Dimas Aldi Saifuddin, mengatakan jangkauan pelayanan diperkuat melalui kerja sama dengan sejumlah mitra pembayaran yang tersebar di berbagai kabupaten.

“Di daerah terpencil kita ada mitra bayar. Di Taspen Manokwari sendiri ada 14 mitra bayar yang menjangkau di daerah-daerah kabupaten,” kata Dimas.

Selain mitra bayar, Taspen juga memanfaatkan jaringan perbankan dan kantor pos sebagai bagian dari perpanjangan layanan. Menurut Dimas, keberadaan jaringan tersebut membantu peserta yang tidak dapat dengan mudah mengakses kantor Taspen secara langsung.

Ia menekankan bahwa peserta pensiun harus mendapatkan pelayanan yang baik tanpa harus mengeluarkan biaya kepada pihak yang tidak memiliki kewenangan. Taspen juga mengingatkan masyarakat agar tidak mudah mempercayai pihak yang mengaku sebagai petugas dan menawarkan bantuan pengurusan layanan dengan meminta imbalan.

Dimas memastikan petugas resmi Taspen memiliki identitas dan mekanisme kerja yang dapat diverifikasi. Informasi terkait pembaruan data maupun pelayanan juga disampaikan melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.

“Kita tidak pernah secara langsung mendatangi begitu dan meminta biaya-biaya. Apalagi kita langsung datang ke rumahnya tanpa pemberitahuan, tiba-tiba minta seperti itu, kita tidak pernah,” jelasnya.

Ia juga meminta peserta tidak memberikan data pribadi secara sembarangan, terutama apabila permintaan datang dari pihak yang tidak dapat menunjukkan identitas maupun dasar pelayanan yang jelas. Konfirmasi kepada Taspen atau mitra bayar resmi diperlukan sebelum peserta melakukan tindakan apa pun.

Dimas berharap masyarakat, keluarga peserta, serta mitra pembayaran dapat bersama-sama menjaga keamanan layanan pensiun. Dengan pengawasan dan pemanfaatan kanal resmi, peserta di daerah terpencil diharapkan tetap memperoleh pelayanan yang mudah, aman, dan bebas dari praktik percaloan.