Taspen Perluas Akses Layanan Pensiun lewat Aplikasi Andal

RRI.CO.ID, Manokwari - Kemudahan akses layanan menjadi salah satu perhatian PT Taspen dalam memberikan pelayanan kepada peserta, termasuk pensiunan yang tinggal jauh dari pusat kota. Digitalisasi layanan kini dimanfaatkan untuk mengurangi kebutuhan peserta datang langsung ke perbankan dalam mengakses hak pensiun. Hal tersebut disampaikan oleh Kepala PT Taspen Kantor Cabang Manokwari, Dimas Aldi Saifuddin, Selasa, 22 September 2026.

Ia menyebut pihaknya telah menyediakan aplikasi Andal by Taspen yang memungkinkan peserta mengakses sejumlah informasi terkait manfaat kepesertaan.

“Kalau dari Taspen kita ada aplikasi namanya Andal by Taspen. Di situ nanti bisa mengakses hak apa, nanti haknya waktu pensiun itu dapatnya berapa estimasinya,” jelas Dimas.

Ia menyebut aplikasi tersebut juga dapat digunakan untuk proses autentikasi atau absensi bagi penerima pensiun. Dengan fasilitas tersebut, peserta tidak selalu harus mendatangi bank untuk melakukan proses yang berkaitan dengan penerimaan haknya.

Menurutnya, digitalisasi menjadi penting karena peserta Taspen tersebar hingga wilayah yang memiliki akses transportasi maupun layanan perbankan yang terbatas. Teknologi diharapkan dapat memangkas jarak antara peserta dengan layanan yang dibutuhkan.

“Jadi sebenarnya secara teknologi pun yang tinggal jauh dari kota bisa mengakses melalui Andal itu,” katanya.

Selain aplikasi digital, Taspen juga mengandalkan jaringan mitra bayar untuk menjangkau peserta di berbagai daerah. PT Taspen Kantor Cabang Manokwari sendiri memiliki 14 mitra bayar yang membantu memberikan layanan kepada peserta di wilayah kabupaten.

Dimas menegaskan, perluasan akses layanan akan terus dilakukan agar peserta, khususnya pensiunan di daerah terpencil, tetap mendapatkan pelayanan yang layak. Menurutnya, keberadaan mitra bayar menjadi bagian penting dari upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Ia berharap peserta dapat memanfaatkan fasilitas digital yang tersedia sekaligus tetap berhati-hati dalam menerima informasi terkait layanan Taspen. Peserta dianjurkan menggunakan kanal resmi agar memperoleh informasi yang benar dan terhindar dari informasi palsu.