RRI.CO.ID, Blitar - Gangguan operasional yang terjadi di emplasemen Stasiun Pasarsenen, Jumat (22/5/2026), menyebabkan sejumlah perjalanan Kereta Api Jarak Jauh mengalami keterlambatan, termasuk kereta yang melintasi wilayah Daop 7 Madiun.

Manager Humas PT Kereta Api Indonesia Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan tersebut.

Meski demikian, perjalanan kereta api dipastikan tetap berjalan setelah proses penanganan dan normalisasi jalur berhasil dilakukan.

"Kami memohon maaf atas kendala gangguan operasional di emplasemen Stasiun Pasarsenen. Saat ini perjalanan kereta api telah kembali normal dan seluruh perjalanan tetap diberangkatkan meski mengalami keterlambatan," ujarnya, Sabtu (23/5/2026).

Beberapa kereta yang terdampak di antaranya KA Majapahit relasi Pasarsenen-Malang terlambat 20 menit, KA Brantas relasi Pasarsenen-Blitar terlambat 144 menit, KA Matarmaja relasi Pasarsenen-Malang terlambat 130 menit, KA Bangunkarta relasi Pasarsenen-Jombang terlambat 97 menit, serta KA Gaya Baru Malam Selatan relasi Pasarsenen-Surabaya Gubeng terlambat 115 menit.

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan service recovery berupa minuman hingga makanan berat sesuai durasi keterlambatan. Selain itu, pelanggan yang memilih membatalkan perjalanan juga diberikan pengembalian tiket penuh sebesar 100 persen di luar biaya pesan.

KAI Daop 7 Madiun juga mengimbau para penjemput penumpang di sejumlah stasiun untuk menyesuaikan waktu kedatangan dengan perkembangan jadwal perjalanan kereta yang terdampak keterlambatan.