RRI.CO.ID, Malang – Pelayanan kesehatan di tingkat puskesmas wajib mengedepankan kecepatan, ketepatan, serta sikap ramah kepada masyarakat.

Hal tersebut ditegaskan Bupati Malang Sanusi saat mengevaluasi kinerja layanan kesehatan di Puskesmas Singosari, Jumat (29/5/2026).

Sistem birokrasi dan antrean pasien kini menjadi perhatian serius untuk segera dibenahi secara menyeluruh.

Langkah taktis ini diambil demi memberikan kepastian layanan bagi warga yang membutuhkan perawatan.

Fasilitas penunjang seperti ruang tunggu dan kenyamanan lingkungan juga wajib ditingkatkan secara berkala.

Upaya tersebut bertujuan agar masyarakat mendapatkan akses kesehatan yang merata dan berkualitas tinggi.

Sanusi meminta seluruh fasilitas kesehatan tingkat pertama terus berinovasi mengurai penumpukan antrean medis.

Ia tidak ingin masyarakat yang sedang sakit dibebani oleh prosedur administrasi yang terlalu lamban.

“Pelayanan kesehatan harus memberikan rasa nyaman bagi masyarakat. Jangan sampai masyarakat yang sedang sakit justru terlalu lama menunggu pelayanan. Karena itu saya ingin pelayanan di puskesmas semakin cepat, tanggap, dan humanis,” tegas Sanusi.

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Malang, Wiyanto Wijoyo turut mendampingi dalam pengawasan mutu faskes tersebut.

Pihak dinas diminta mengawal langsung instruksi penataan manajemen ruang pelayanan di setiap wilayah.

Profesionalisme para tenaga medis dan kepala puskesmas harus dijaga melalui evaluasi berkala di lapangan.

Pemerintah daerah juga aktif menyerap aspirasi langsung dari masyarakat guna melakukan perbaikan internal.

Pembenahan sarana penunjang dipastikan berjalan paralel di seluruh kecamatan secara bertahap dan berkelanjutan.

Sinergi seluruh elemen diharapkan mampu melahirkan inovasi pelayanan kesehatan yang bermutu tinggi bagi publik.