RRI.CO.ID, Malang - Parcelan Malang menegaskan legalitas usaha dan portofolio menjadi keunggulan utama dalam menarik pelanggan. Status sebagai badan usaha resmi berbentuk CV membuat perusahaan dan instansi lebih percaya untuk memesan hampers di Parcelan Malang.

Kepala Divisi Parcelan Malang, Teguh Budi Setiawan mengatakan legalitas usaha menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan pelanggan. Menurutnya, banyak klien langsung yakin setelah mengetahui usaha tersebut memiliki badan hukum resmi.

“Berhubung kita sudah lama juga dan sudah berbentuk CV, perusahaan atau instansi biasanya langsung trust ketika melihat katalog kami,” ujarnya, Minggu (8/3/2026).

Ia menambahkan legalitas tersebut menjadi nilai tambah dibandingkan usaha serupa lainnya.

Selain legalitas, Parcelan Malang juga mengandalkan tampilan produk yang menarik serta portofolio yang kuat. Beberapa dokumentasi liputan dari media besar turut dicantumkan dalam katalog sebagai bukti rekam jejak usaha.

Menurut Teguh, portofolio tersebut sering menjadi pertimbangan pelanggan sebelum memutuskan melakukan pemesanan. Hal itu juga membuat banyak pelanggan baru merasa lebih yakin terhadap kualitas layanan yang ditawarkan.

Dalam proses pemasaran, Parcelan Malang menyediakan katalog yang dapat diakses oleh pelanggan. Informasi produk biasanya dibagikan melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok maupun melalui aplikasi pesan.

“Kalau ada yang komentar atau DM di Instagram dan TikTok, biasanya langsung kami arahkan ke WhatsApp admin supaya komunikasinya lebih cepat dan jelas sampai deal,” kata Teguh.

Ia menilai komunikasi melalui WhatsApp lebih efektif untuk memberikan respons cepat kepada pelanggan.