RRI.CO.ID, Blitar - Komitmen menjaga kenyamanan pelanggan terus ditunjukkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun selama masa Angkutan Lebaran 2026.

Melalui sistem Lost and Found, sebanyak 28 barang milik penumpang berhasil diamankan dalam kurun waktu 11 hingga 17 Maret 2026.

Jumlah tersebut meningkat signifikan dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang hanya mencatat 14 barang temuan. Peningkatan ini sekaligus menunjukkan optimalisasi layanan serta kesadaran petugas dalam mengamankan barang pelanggan yang tertinggal.

Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menjelaskan bahwa penumpang tidak perlu khawatir ketika mengalami kehilangan barang, baik di dalam kereta maupun area stasiun. KAI telah memiliki sistem digital yang memudahkan pelacakan serta pengembalian barang kepada pemiliknya.

"Setiap barang yang ditemukan langsung kami input ke dalam sistem Lost and Found. Ini mempermudah proses pencocokan saat ada laporan kehilangan dari pelanggan," ujarnya, Kamis (18/3/2026).

Barang yang diamankan pun cukup beragam, mulai dari barang pribadi seperti tas, jaket, dan helm, hingga barang berharga seperti dompet, ponsel, laptop, bahkan uang tunai jutaan rupiah.

Pada hari yang sama, petugas kembali mengamankan satu unit ponsel serta tas ransel yang berisi uang tunai sebesar Rp3.750.000.

KAI mengimbau pelanggan agar selalu memastikan barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun. Jika mengalami kehilangan, pelanggan dapat segera melapor ke petugas stasiun, menghubungi Contact Center 121, atau melalui media sosial resmi KAI121.

"Kami berkomitmen menjaga setiap barang pelanggan dengan baik. Kepercayaan pelanggan adalah hal utama bagi kami," imbuhnya.