Wamen PAN-RB RI Puji Pelayanan Publik dan Respons Polda NTT

RRI.CO,ID, Kupang - Wakil Menteri PAN-RB Republik Indonesia mengapresiasi pelayanan publik yang dijalankan Polda NTT saat melakukan kunjungan kerja di Kupang. Kunjungan tersebut berlangsung di Mapolda NTT, Rabu pagi, 13 Mei 2026, bersama jajaran pejabat utama kepolisian daerah setempat.

Kedatangan Wamen PAN-RB RI disambut langsung Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko bersama sejumlah pejabat utama Polda NTT. Pertemuan tersebut berlangsung hangat dan membahas penguatan reformasi birokrasi serta peningkatan kualitas pelayanan publik kepolisian daerah.

Dalam kunjungan itu, Wamen PAN-RB RI meninjau langsung pelayanan publik yang dijalankan jajaran Polda NTT kepada masyarakat luas. Fokus peninjauan diarahkan pada kesiapan layanan darurat Call Center 110 sebagai ujung tombak pelayanan kepolisian modern.

Wamen PAN-RB RI didampingi Kapolda NTT serta Karoops Polda NTT meninjau langsung Ruang Command Center 110 Polda NTT. Peninjauan dilakukan untuk melihat kesiapan perangkat, sistem jaringan, serta mekanisme respons cepat terhadap laporan masyarakat di wilayah.

Pada kesempatan tersebut, Karoops Polda NTT memaparkan kesiapan perangkat layanan 110 yang telah terintegrasi hingga tingkat kewilayahan. Pemaparan itu juga menjelaskan pola penanganan laporan masyarakat secara profesional, cepat, terukur, dan berbasis sistem pengawasan berjenjang.

Kabidhumas Polda NTT Kombes Pol Henry Novika Chandra mengatakan Wamen PAN-RB RI memberikan penilaian positif terhadap pelayanan publik tersebut. Menurutnya, apresiasi diberikan karena Polda NTT dinilai berhasil membangun sistem pelayanan berbasis teknologi dan respons cepat masyarakat.

Ia menyebut layanan Command Center 110 Polda NTT telah berjalan baik dalam mendukung kebutuhan pelayanan kepolisian kepada masyarakat. Keberadaan layanan tersebut dinilai membantu mempercepat penanganan laporan serta meningkatkan efektivitas komunikasi antara polisi dan masyarakat.

Selain memberikan apresiasi, Wamen PAN-RB RI juga menyampaikan sejumlah arahan kepada seluruh personel kepolisian di lingkungan Polda NTT. Arahan tersebut menekankan pentingnya pelayanan yang tulus, cepat, humanis, dan profesional dalam melayani seluruh kebutuhan masyarakat sehari-hari.

Menurut Kabidhumas, pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan tanpa mengharapkan imbalan dalam bentuk apa pun dari masyarakat. Respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat juga dinilai penting meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian secara berkelanjutan.

Wamen PAN-RB RI turut memuji komitmen Polda NTT mendukung reformasi birokrasi melalui pelayanan publik yang modern dan transparan. Pelayanan yang mudah diakses masyarakat dianggap menjadi bagian penting membangun tata kelola pemerintahan yang profesional dan akuntabel.

Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko terus mendorong seluruh jajaran menghadirkan pelayanan kepolisian yang humanis kepada masyarakat luas. Menurut Kabidhumas, pelayanan cepat dan profesional menjadi bentuk nyata kehadiran Polri dalam menjaga keamanan serta ketertiban masyarakat.

Kunjungan kerja tersebut dinilai menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polda NTT meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Melalui pelayanan responsif dan penuh kepedulian, kepolisian diharapkan mampu menjaga serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.