RRI.CO.ID, Batu - Pemerintah Kota Batu terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Among Warga. Hal tersebut ditinjau langsung Wakil Wali Kota Batu Heli Suyanto saat mengunjungi MPP Among Warga.

Peninjauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan kepada masyarakat berjalan cepat, mudah, dan memberikan kepastian. Pemerintah Kota Batu juga mendorong agar pelayanan publik semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

"Pelayanan yang baik harus menghadirkan kemudahan, kenyamanan, dan kepastian bagi masyarakat. Pemerintah hadir untuk melayani, sehingga seluruh petugas harus memberikan pelayanan terbaik," ujarnya, Selasa (14/7/2026).

Selain berdialog dengan masyarakat, Heli memantau berbagai gerai layanan yang terintegrasi di MPP Among Warga. Layanan tersebut meliputi administrasi kependudukan, perizinan, perpajakan, hingga pelayanan dari sejumlah instansi vertikal.

Menurut Heli, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari sikap petugas dalam memberikan pendampingan kepada masyarakat. Karena itu, seluruh petugas diharapkan terus menjaga profesionalisme serta memberikan pelayanan yang ramah dan solutif.

Melalui penguatan layanan di MPP Among Warga, Pemerintah Kota Batu berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, terintegrasi, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Upaya tersebut menjadi bagian dari peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan yang prima bagi seluruh warga.