RRI.CO.ID, Entikong - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus memperkuat transformasi layanan digital sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Pengembangan berbagai kanal layanan berbasis teknologi dilakukan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.

“Melalui transformasi digital, BPJS Kesehatan berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat dengan menyediakan akses layanan yang mudah tanpa dibatasi jarak dan waktu,” ungkap Desi Wirastuty, Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Sanggau Cabang Sintang, pada dialog dalam studio RRI Sanggau, Jumat 5 Juni 2026.

Menurutnya, digitalisasi layanan merupakan langkah strategis dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis di era teknologi saat ini. Selain mempercepat proses pelayanan, inovasi digital juga mampu memperluas jangkauan layanan hingga ke daerah yang jauh dari kantor BPJS Kesehatan.

“Melalui layanan digital, masyarakat kini dapat mengakses berbagai layanan BPJS Kesehatan kapan saja dan dari mana saja tanpa perlu datang ke kantor, sehingga lebih hemat waktu, tenaga, dan biaya dalam mengurus administrasi kepesertaan,” katanya.

Desi menjelaskan berbagai layanan yang tersedia secara digital mencakup pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pengecekan status kepesertaan, hingga akses informasi terkait program JKN. Melalui inovasi layanan digital, BPJS Kesehatan berharap masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih praktis, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan di era modern.

“Fokus utama digitalisasi layanan adalah menghadirkan kemudahan bagi masyarakat, sehingga pengurusan kepesertaan maupun akses terhadap layanan kesehatan dapat dilakukan secara lebih praktis dan efisien,” ujarnya.

Desi menyampaikan bahwa transformasi layanan digital akan semakin memperkuat kualitas pelayanan sekaligus memberikan kemudahan yang lebih luas bagi peserta JKN di berbagai daerah. Melalui inovasi yang terus dikembangkan, BPJS Kesehatan berkomitmen menghadirkan layanan yang mudah dijangkau, responsif, serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat di berbagai wilayah.