RRI.CO.ID, Sumenep - Upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya datang dari Rasidi, warga Desa Karduluk, Kecamatan Pragaan, yang mengaku memperoleh pelayanan memuaskan selama menjalani operasi dan masa perawatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut.
Rasidi menuturkan, sejak proses pemeriksaan hingga perawatan pascaoperasi, dirinya merasakan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional dari tenaga kesehatan maupun petugas rumah sakit.
Menurutnya, dokter dan perawat tidak hanya memberikan tindakan medis, tetapi juga aktif menjelaskan kondisi kesehatan serta tahapan perawatan yang harus dijalani sehingga membuat pasien merasa lebih tenang.
“Saya merasa sangat terbantu selama dirawat di sini. Pelayanannya baik, petugasnya ramah, dan setiap tindakan yang dilakukan selalu dijelaskan dengan jelas kepada pasien,” ujarnya, Rabu 10 Juni 2026.
Ia juga menilai fasilitas yang tersedia serta respons cepat petugas turut memberikan kenyamanan selama menjalani perawatan. Karena itu, Rasidi berharap kualitas pelayanan yang telah dirasakan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Semoga pelayanan yang sudah baik ini tetap dijaga sehingga masyarakat semakin yakin dan percaya untuk berobat ke RSUD dr. Moh. Anwar,” katanya.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan bahwa kepuasan pasien menjadi salah satu prioritas utama dalam penyelenggaraan layanan kesehatan di rumah sakit tersebut.
Menurutnya, seluruh tenaga kesehatan dan petugas bekerja berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku dengan mengedepankan profesionalisme, keselamatan, dan kenyamanan pasien.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas kepada seluruh pasien tanpa membedakan latar belakang maupun status kepesertaan. Berbagai pembenahan terus kami lakukan untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan,” katanya.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan dilakukan secara berkelanjutan, mulai dari penguatan kompetensi sumber daya manusia, penyediaan fasilitas kesehatan yang memadai, hingga pengembangan sistem pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
Dengan berbagai langkah tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....