RRI. CO.ID, Samarinda - Sejumlah warga mengeluhkan pelayanan pemeriksaan kesehatan gratis serta pemberian obat dari rumah sakit yang dinilai belum efektif membantu proses penyembuhan pasien. Keluhan tersebut disampaikan warga dalam dialog interaktif Halo RRI, Senin 18 Mei 2026.

Salah satu warga Samarinda, Thaat, mengatakan dirinya merasa pelayanan pemeriksaan gratis memang membantu masyarakat dari sisi biaya, namun hasil pengobatan yang diterima belum memberikan perubahan signifikan terhadap kondisi kesehatan pasien.

“Pemeriksaan gratis memang meringankan masyarakat, tetapi obat yang diberikan kadang tidak membantu mengurangi sakit yang dirasakan,” ujar Thaat.

Menurutnya, masyarakat berharap rumah sakit tidak hanya fokus pada layanan administrasi dan pemeriksaan awal, tetapi juga memastikan kualitas penanganan medis dan obat yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pasien.

Warga juga meminta adanya evaluasi terhadap pelayanan kesehatan gratis agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat, khususnya bagi pasien dengan keluhan penyakit yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.

Menanggapi hal tersebut, masyarakat berharap pihak rumah sakit dan instansi kesehatan di Samarinda dapat meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk ketepatan diagnosis, ketersediaan obat, serta komunikasi antara tenaga medis dan pasien.

Program layanan kesehatan gratis sendiri selama ini menjadi salah satu upaya pemerintah untuk memperluas akses kesehatan bagi masyarakat. Namun warga berharap kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama agar program tersebut tidak hanya gratis, tetapi juga efektif membantu pemulihan pasien.

Program Halo RRI sebagai ruang partisipasi publik, masyarakat dapat menyampaikan keluhan terkait pelayanan publik setiap hari Senin, Rabu dan Jumat melalui program Halo RRI di Pro1 RRI Samarinda FM 97,6 MHz, pukul 09.00 Wita. Silakan hubungi nomor WA 08115544976 atau melalui google form yang ada di instagram @rripro1samarinda. Suara Anda, Solusi Bersama.