RRI.CO.ID, Berau - Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Satlantas Polres Berau terus melakukan pembenahan layanan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Tidak hanya berfokus pada proses administrasi, petugas juga aktif memberikan edukasi kepada pemohon terkait aturan lalu lintas, pemahaman rambu-rambu, hingga etika berkendara di jalan raya. Langkah ini dilakukan untuk memastikan setiap pemohon tidak hanya memenuhi persyaratan administratif, tetapi juga memiliki pengetahuan dan keterampilan dasar sebelum dinyatakan layak mengemudi.

Kasatlantas Polres Berau menegaskan, pelayanan di Satpas dijalankan dengan prinsip profesional, transparan, dan humanis demi memberikan kenyamanan bagi masyarakat. “Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang optimal. Selain itu, pembekalan terkait keselamatan berkendara juga menjadi bagian penting agar masyarakat bisa menjadi pengendara yang tertib dan bertanggung jawab,” ujarnya, Jum'at, 18 April 2026.

Selama proses berlangsung, petugas turut memberikan pendampingan mulai dari tahap pendaftaran hingga ujian praktik maupun teori. Hal ini dilakukan untuk meminimalkan kendala yang dihadapi pemohon.

Sejumlah masyarakat yang mengikuti layanan tersebut mengaku terbantu dengan pendekatan yang dilakukan petugas, terutama dalam hal penjelasan prosedur yang dinilai jelas serta pelayanan yang ramah dan responsif.

Melalui peningkatan kualitas layanan ini, Satpas Satlantas Polres Berau berharap dapat mendorong terbentuknya budaya tertib berlalu lintas, sekaligus mendukung terciptanya keamanan dan ketertiban di jalan raya, khususnya di wilayah Kabupaten Berau.