RRI.CO.ID, Penajam Paser Utara - Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional (BBPJN) Kalimantan Timur menyiapkan berbagai layanan darurat bagi pengguna jalan yang melintasi jalur fungsional Tol Balikpapan–Ibu Kota Nusantara (IKN) selama arus mudik Lebaran 1447 Hijriah. Layanan ini disiapkan untuk mengantisipasi berbagai kendala teknis yang mungkin dialami pemudik di sepanjang jalur tol tersebut.

Langkah ini dilakukan seiring dibukanya akses tol secara fungsional terbatas pada periode 13 hingga 29 Maret 2026. Jalur tersebut diperkirakan akan dilalui ribuan kendaraan yang memanfaatkan rute alternatif dari Balikpapan menuju Penajam Paser Utara maupun kawasan IKN.

Petugas Fungsional Jalur Tol IKN BBPJN Kalimantan Timur, Muhammad Nasir, mengatakan layanan darurat yang disiapkan meliputi bantuan bagi kendaraan yang mengalami kerusakan di jalan, seperti ban bocor, mesin panas hingga kehabisan bahan bakar.

“Kendala sebenarnya tidak terlalu banyak, biasanya hanya human error seperti ban bocor, kehabisan bensin atau mesin panas. Kalau ada masalah seperti itu kami siap membantu,” ujarnya saat ditemui di kawasan Gerbang Tol Pulau Balang, Senin 16 Maret 2026.

Nasir menjelaskan, BBPJN juga berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memberikan bantuan penanganan kendaraan yang mengalami kerusakan di tengah perjalanan. Salah satunya melalui layanan derek atau towing yang disiapkan bekerja sama dengan pengelola jalan tol.

“Kalau ada kendaraan yang bermasalah kami akan berkoordinasi dengan Jasa Marga untuk bantuan derek,” ucapnya.

Selain itu, BBPJN juga menyiapkan fasilitas tambahan berupa penyediaan bahan bakar darurat di salah satu titik posko. Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi kendaraan yang kehabisan bensin saat melintasi jalur tol fungsional menuju kawasan IKN.

“Dari pengalaman sebelumnya kami sudah menyiapkan Pertamini di Pos Sekmen 5B. Jadi jika ada kendaraan yang kehabisan bensin bisa dikoordinasikan untuk dibawakan bahan bakar,” katanya.

Di samping itu, petugas juga menyediakan nomor telepon darurat di beberapa titik jalur tol agar pengguna jalan dapat segera menghubungi petugas apabila mengalami kendala selama perjalanan. Setiap segmen jalan memiliki petugas yang siap melakukan penanganan cepat terhadap berbagai kondisi darurat.

Dengan adanya layanan darurat tersebut, BBPJN Kalimantan Timur berharap perjalanan pemudik yang memanfaatkan jalur tol menuju kawasan IKN dapat berlangsung lebih aman dan nyaman. Masyarakat juga diimbau untuk memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima sebelum melakukan perjalanan jauh selama arus mudik Lebaran tahun ini.