RRI.CO.ID, Bima - Kantor Imigrasi Bima menghadirkan inovasi pelayanan melalui program Passport Ceria atau Pelayanan Paspor Ceria sebagai upaya mendekatkan layanan paspor kepada masyarakat. Program tersebut dirancang untuk membawa pelayanan keimigrasian lebih dekat kepada masyarakat, khususnya melalui pelayanan di ruang publik maupun pada kegiatan tertentu.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Andi Hafid Najamuddin menjelaskan, paspor merupakan salah satu inovasi pelayanan yang memungkinkan masyarakat mendapatkan layanan keimigrasian secara lebih dekat dan mudah.
Dalam pelaksanaannya, program Passport Ceria dapat dilakukan melalui berbagai kegiatan, termasuk pelayanan di ruang publik dan pada akhir pekan. Paspor juga digunakan sebagai bagian dari layanan Minggu Ceria atau Pelayanan Paspor Ceria.
"Program ini menjadi bagian dari komitmen Imigrasi Bima untuk menghadirkan pelayanan yang lebih fleksibel dan mudah dijangkau masyarakat," katanya.
Kata dia, pihaknya tidak hanya mengandalkan pelayanan di kantor, Imigrasi juga membuka ruang pelayanan melalui berbagai kegiatan yang memungkinkan masyarakat memperoleh informasi dan layanan paspor secara lebih praktis.
"Dasar pelaksanaan program tersebut merujuk pada Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI.2-GR.01.01-389 tanggal 25 Juni 2026 tentang Pelaksanaan Kampanye Imigrasi untuk Rakyat melalui Program Layanan Paspor," ujarnya.
Andi Hafid Najamuddin menegaskan,
program Passport Ceria, masyarakat diharapkan tidak lagi melihat pelayanan paspor sebagai layanan yang hanya bisa diakses pada hari dan tempat tertentu.
Sebaliknya, pelayanan dapat dikemas lebih dekat dengan aktivitas masyarakat melalui berbagai kegiatan yang telah dipersiapkan oleh jajaran Imigrasi.
Selain pelayanan paspor, Imigrasi Bima juga memperkuat hubungan dengan media sebagai bagian dari keterbukaan informasi publik.
Sejumlah aktivitas hubungan media yang disiapkan meliputi press briefing, media gathering, site visit atau kunjungan lokasi, kunjungan ke media, wawancara doorstop, press release hingga media tour.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan informasi mengenai pelayanan dan kebijakan keimigrasian dapat tersampaikan kepada masyarakat secara cepat, terbuka dan mudah dipahami.
Imigrasi Bima berharap inovasi Passport Ceria sekaligus penguatan komunikasi publik dapat semakin mendekatkan institusi Imigrasi dengan masyarakat.
Dengan demikian, pelayanan keimigrasian tidak hanya semakin mudah diakses, tetapi juga mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat di wilayah kerja Imigrasi Bima.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....