RRI.CO.ID, Lonbok Tengah – Kondisi kesehatan yang dialami Ibu Murnah, warga Dusun Kumbak Dalem, Desa Setiling, Kecamatan Batukliang Utara, menjadi perhatian Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah setelah kisahnya viral di media sosial.

Warga yang disebut mengalami gangguan kesehatan serius dan kesulitan ekonomi tersebut langsung mendapat penanganan dari tim gabungan yang diterjunkan pemerintah daerah.

Tim yang terdiri dari Dinas Sosial, SDM Program Keluarga Harapan (PKH), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), Pemerintah Desa Setiling, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta tenaga kesehatan dari Puskesmas Teratak mendatangi kediaman Ibu Murnah untuk melakukan asesmen dan pendampingan.

Kepala Dinas Sosial Lombok Tengah, H. Masnun, mengatakan pemerintah bergerak cepat setelah menerima informasi yang ramai diperbincangkan masyarakat melalui media sosial.

"Kami ingin memastikan kondisi yang bersangkutan mendapat perhatian dan penanganan yang tepat, baik dari sisi kesehatan maupun sosial," ujarnya, Rabu 3 Januari 2026.

Hasil asesmen menunjukkan Ibu Murnah sebelumnya tercatat sebagai penerima bantuan Program Keluarga Harapan (PKH). Namun bantuan tersebut tidak lagi dapat diakses karena terkendala administrasi kependudukan.

Menurut Masnun, yang bersangkutan belum memiliki KTP elektronik karena mengalami kesulitan dalam proses perekaman biometrik atau sidik jari. Kondisi tersebut berdampak pada proses verifikasi data dalam sistem Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN).

Untuk mengatasi persoalan tersebut, Disdukcapil Lombok Tengah langsung memberikan pendampingan administrasi kependudukan. Sementara tenaga kesehatan dari Puskesmas Teratak melakukan pemeriksaan dan penanganan awal terhadap kondisi kesehatan yang dialami Ibu Murnah.

Masnun menegaskan, kasus ini menjadi pengingat pentingnya peran masyarakat dan pemerintah desa dalam menyampaikan informasi apabila terdapat warga yang membutuhkan bantuan.

"Ketika informasi sampai kepada kami, pemerintah akan hadir dan bergerak. Kolaborasi semua pihak sangat dibutuhkan agar warga yang mengalami kesulitan bisa segera mendapatkan pelayanan," ujarnya.

Pihaknya memastikan pendampingan terhadap Ibu Murnah akan terus dilakukan hingga seluruh kebutuhan dasar, baik layanan kesehatan maupun administrasi kependudukan, dapat terpenuhi.

Langkah cepat tersebut sekaligus menjadi bentuk komitmen pemerintah daerah untuk memastikan tidak ada warga yang luput dari akses layanan sosial dan kesehatan, terutama mereka yang mengalami kondisi kesehatan khusus dan membutuhkan perhatian lebih.