PT Pelni Ajak Masyarakat Beralih ke Layanan Digital untuk Hindari Calo Tiket

Vice President Usaha Penumpang Non Komersial PT Pelni (Persero), Presda Simangasing, mengatakan respons masyarakat terhadap penggunaan Pelni Mobile di Papua Barat, khususnya Manokwari, cukup positif. Meski demikian, perusahaan masih terus melakukan sosialisasi agar semakin banyak masyarakat terbiasa menggunakan layanan digital tersebut.

Menurutnya, edukasi kepada masyarakat tidak hanya menjadi tanggung jawab PT Pelni, tetapi juga dapat dilakukan oleh pengguna yang telah memahami cara penggunaan aplikasi kepada keluarga maupun kerabat lainnya.

Ia menilai penggunaan aplikasi resmi akan memberikan kepastian harga karena seluruh tarif tercantum secara jelas pada tiket elektronik, sehingga peluang terjadinya manipulasi harga oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dapat dihindari.

"Kami berharap masyarakat yang sudah memahami penggunaan Pelni Mobile dapat ikut mengedukasi keluarga dan kerabatnya. Selain lebih mudah, penggunaan aplikasi ini juga menghindari praktik calo karena harga tiket sudah tercantum jelas di dalam e-ticket," kata Presda Simangasing saat diwawancarai RRI Manokwari, Kamis, 9 Juli 2026.

Presda mengakui setiap pengembangan teknologi tentu memiliki tantangan. Karena itu, PT Pelni terus melakukan evaluasi terhadap berbagai fitur layanan agar aplikasi semakin mudah digunakan dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.

Selain meningkatkan kualitas aplikasi, PT Pelni juga memastikan seluruh program pemerintah, termasuk stimulus berupa potongan harga tiket, dapat diakses melalui seluruh kanal penjualan resmi tanpa adanya perbedaan tarif.

Melalui pengembangan layanan digital tersebut, ia berharap masyarakat semakin nyaman menggunakan transportasi laut sekaligus mendukung terciptanya sistem pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh pengguna jasa.