BPJS Kesehatan Perkuat Sinergi dengan PEPABRI untuk Tingkatkan Layanan JKN

RRI.CO.ID, Manado- BPJS Kesehatan terus memperkuat sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan guna meningkatkan kualitas dan keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sinergi dan Kolaborasi (SERASI) Program JKN bersama Persatuan Purnawirawan dan Warakawuri TNI dan Polri di Manado, Kamis 7 Mei 2026.

Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, mengatakan kolaborasi menjadi kunci utama dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat.

Menurut Akmal, dalam menjalankan Program JKN, BPJS Kesehatan tidak dapat bekerja sendiri. Diperlukan dukungan dan sinergi dengan berbagai pihak, termasuk PEPABRI yang memiliki peran strategis sebagai wadah para purnawirawan TNI dan Polri.

“Sinergi ini diharapkan mampu meningkatkan kolaborasi dengan PEPABRI dalam mengoptimalkan peran pensiunan TNI dan Polri untuk mendukung implementasi Program JKN. Melalui kegiatan ini, diharapkan pemahaman peserta terkait kebijakan, manfaat, dan prosedur layanan JKN semakin meningkat,” ujar Akmal.

Dalam kegiatan tersebut, BPJS Kesehatan juga membuka ruang dialog bersama anggota PEPABRI untuk menerima berbagai masukan guna meningkatkan kualitas layanan JKN. Sejumlah tantangan dalam implementasi program, seperti kesenjangan pemahaman masyarakat dan keterbatasan akses informasi, menjadi perhatian bersama yang perlu diatasi melalui pendekatan kolaboratif.

Sebagai bentuk komitmen peningkatan layanan, BPJS Kesehatan terus melakukan transformasi melalui digitalisasi layanan, penyederhanaan prosedur, serta peningkatan kualitas fasilitas kesehatan.

Berbagai kanal layanan pun telah disediakan untuk memudahkan peserta, baik secara tatap muka maupun non-tatap muka, seperti aplikasi Mobile JKN, layanan PANDAWA melalui WhatsApp 08118165165, Care Center 165, website BPJS Kesehatan, QR Code, Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN), media sosial, SIPP Badan Usaha, hingga layanan LAPOR!.

Akmal menambahkan, kemudahan akses pelayanan kesehatan juga terus diperluas melalui penggunaan NIK atau KTP, antrean online, telekonsultasi, hingga keterbukaan informasi layanan di fasilitas kesehatan.

“Kami juga memberikan perhatian khusus kepada peserta lanjut usia, termasuk para purnawirawan. Pendekatan layanan yang lebih personal, responsif, serta penguatan upaya promotif dan preventif menjadi bagian penting untuk menjaga kualitas hidup peserta di usia lanjut,” tegasnya.

Selain itu, BPJS Kesehatan mendorong PEPABRI untuk berperan aktif dalam Gerakan Relawan Daerah JKN (GARDA JKN) guna menyebarluaskan informasi yang akurat dan terpercaya kepada masyarakat.

Akmal berharap kegiatan SERASI tidak hanya menjadi forum sosialisasi, tetapi juga menjadi awal dari kolaborasi berkelanjutan antara BPJS Kesehatan dan PEPABRI di seluruh Indonesia.

Ia juga mengimbau seluruh anggota PEPABRI beserta keluarganya yang terdaftar dalam Program JKN untuk rutin melakukan validasi data kepesertaan apabila terdapat perubahan data diri, susunan anggota keluarga, maupun informasi lainnya.

“Kami optimistis melalui sinergi yang kuat dengan berbagai mitra strategis, layanan Program JKN akan semakin mudah, cepat, dan setara bagi seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Akmal.