RRI.CO.ID, Batu - Wali Kota Batu Nurochman mengajak mahasiswa KKN Tematik Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya turut berkontribusi dalam peningkatan pelayanan publik di Kota Batu. Ajakan tersebut disampaikan saat Apel Penerimaan KKN Tematik di Balai Kota Among Tani, Selasa (14/7/2026).

Menurut Nurochman, mahasiswa yang ditempatkan di Mall Pelayanan Publik maupun sejumlah instansi pemerintah akan memiliki kesempatan melihat secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat. Pengalaman tersebut diharapkan menjadi bekal untuk memahami praktik pelayanan publik di lapangan.

"Mall Pelayanan Publik memberikan ruang interaksi kepada masyarakat kita. Kalau ada yang ditempatkan di sana, bisa melihat langsung bagaimana proses pelayanan cepat yang dilakukan oleh pemerintah," ujar Nurochman.

Ia menjelaskan, pelayanan publik terus berkembang melalui berbagai evaluasi, masukan, maupun keluhan yang disampaikan masyarakat. Hal tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

Nurochman juga mendorong mahasiswa memberikan ide, gagasan, maupun rekomendasi selama menjalankan KKN Tematik. Masukan dari kalangan akademisi dinilai dapat menjadi referensi dalam penyempurnaan pelayanan publik di Kota Batu.

Melalui kolaborasi antara pemerintah dan perguruan tinggi, diharapkan lahir berbagai inovasi yang mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Sinergi tersebut juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang semakin responsif dan adaptif.