Imbas Insiden di Bekasi, Satu Perjalanan KA dari Malang Dibatalkan
- 28 Apr 2026 08:18 WIB
- Malang
RRI.CO.ID, Malang - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya membatalkan satu perjalanan kereta api dari Stasiun Malang pada Selasa (28/4/2026). Pembatalan ini merupakan dampak dari insiden operasional yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta. Perjalanan yang dibatalkan yakni KA Jayabaya relasi Malang–Pasarsenen.
“Kebijakan ini diambil guna mendukung kelancaran penanganan insiden sekaligus memastikan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api tetap terjaga,” kata
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan ini. Keputusan diambil dengan mempertimbangkan keselamatan dan keamanan sebagai prioritas utama,” imbuh Mahendro.
Selain itu, KAI juga menyampaikan empati dan duka kepada korban serta keluarga yang terdampak insiden di wilayah Jakarta, seraya berharap proses penanganan dapat berjalan lancar. Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memastikan pelanggan yang terdampak pembatalan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
Selain itu, KAI juga menyampaikan empati dan duka kepada korban serta keluarga yang terdampak insiden di wilayah Jakarta, seraya berharap proses penanganan dapat berjalan lancar. Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memastikan pelanggan yang terdampak pembatalan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
“Proses pengembalian dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun,” ujarnya.
Selain refund, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain refund, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi resmi terkait operasional perjalanan kereta api melalui Contact Center 121, layanan WhatsApp, maupun kanal resmi perusahaan,” imbaunya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....