RRI.CO.ID, Malang – Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, menerima penghargaan PWI Jatim Award 2026 atas kontribusinya dalam mendorong transformasi digital layanan publik, khususnya di sektor BUMD air minum.

Penghargaan tersebut diberikan dalam rangka Peringatan Hari Pers Nasional tingkat Provinsi Jawa Timur 2026 yang digelar oleh Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Jawa Timur di Dyandra Convention Center, Surabaya, Kamis (16/4/2026) petang.

Ketua PWI Jatim, Lutfil Hakim, menilai Priyo layak menerima penghargaan karena dedikasinya dalam mendorong inovasi layanan publik berbasis digital. “Kontribusinya nyata dalam transformasi digital sektor layanan publik,” ujarnya.

Di bawah kepemimpinannya, Tugu Tirta dinilai berhasil melakukan berbagai terobosan, mulai dari digitalisasi layanan pelanggan, penguatan sistem pengaduan berbasis aplikasi, hingga penerapan monitoring real time dan strategi penurunan non-revenue water secara berkelanjutan.

Inovasi lainnya juga diwujudkan melalui peluncuran TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) berbasis Artificial Intelligence (AI) serta aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) yang memudahkan akses layanan pelanggan kapan saja dan di mana saja.

Selain itu, Tugu Tirta juga mengoptimalkan media sosial sebagai sarana komunikasi publik yang lebih interaktif, termasuk memanfaatkan konten berbasis AI untuk edukasi masyarakat. Langkah ini dinilai mampu meningkatkan transparansi dan kemudahan akses informasi.

Tak hanya fokus internal, Tugu Tirta juga memperluas kolaborasi dengan BUMD air minum di berbagai daerah melalui skema Total System Solution (ToSS) guna mendorong peningkatan kualitas layanan secara kolektif.

Ketua PWI Malang Raya, Cahyono, menyebut sejak awal pihaknya mengusulkan nama Priyo sebagai tokoh yang layak menerima penghargaan tersebut.

“Ini bentuk apresiasi atas kinerja dan inovasi yang konsisten,” katanya.

Penghargaan ini menjadi pengakuan atas capaian Tugu Tirta dalam menjaga kualitas layanan publik. Bagi manajemen, capaian tersebut menjadi motivasi untuk terus menghadirkan layanan air minum yang aman, sehat, dan berkelanjutan bagi masyarakat Kota Malang.